La lucha por la equidad puede agotar a los gerentes
Los investigadores de la Universidad Estatal de Michigan encontraron que el acto de monitorear cuidadosamente la imparcialidad de las decisiones en el lugar de trabajo desgasta a los supervisores mental y emocionalmente.
“La equidad estructurada y sujeta a reglas, conocida como justicia procesal, es un arma de doble filo para los gerentes”, dijo Russell E. Johnson, Ph.D., profesor asistente de administración.
“Si bien es beneficioso para sus empleados y la organización, es una actividad especialmente agotadora para los gerentes. De hecho, descubrimos que tuvo efectos negativos para los gerentes que se extendieron al siguiente día laboral ".
En el estudio, los investigadores encuestaron a 82 jefes dos veces al día durante algunas semanas. Los gerentes que informaron fatiga mental por situaciones que involucraron justicia procesal fueron menos cooperativos y socialmente comprometidos con otros trabajadores al día siguiente.
"Los gerentes que están mentalmente fatigados son más propensos a cometer errores y es más difícil para ellos controlar los impulsos desviados o contraproducentes", dijo Johnson.
"Varios estudios incluso han encontrado que los empleados mentalmente fatigados tienen más probabilidades de robar y hacer trampa".
Johnson dijo que la justicia procesal es mentalmente fatigante porque requiere que los gerentes se ajusten a reglas particulares de equidad, como suprimir los prejuicios personales, ser coherentes a lo largo del tiempo y entre los subordinados, y permitir que los subordinados expresen sus preocupaciones.
Los empleados pueden estar preocupados por no tener una participación personal en una decisión, ser escépticos sobre si se usó información precisa para tomar decisiones o resentidos por no recibir la misma consideración que otro empleado más favorecido.
“Esencialmente, los gerentes tienen que correr para asegurarse de que las percepciones de sus subordinados sigan siendo positivas, ya sea que la amenaza a la atmósfera del lugar de trabajo sea real o imaginaria. Lidiar con toda esta incertidumbre y ambigüedad es agotador ”, dijo Johnson.
“Los gerentes que son justos no pueden evitar de manera realista cierto agotamiento”, agregó. "Solo necesitan crear situaciones en las que estén mejor preparados para hacer frente a la fatiga y superarla".
Los consejos para los gerentes incluyen dormir lo suficiente, tomar descansos mentales breves durante la jornada laboral, seguir una dieta saludable y alejarse del trabajo por completo cuando esté fuera de la oficina, por ejemplo, no leer correos electrónicos o notas en casa después de las 7 p.m.
El estudio ha sido publicado en la Revista de psicología aplicada.
Fuente: Universidad Estatal de Michigan
