El miedo al terrorismo puede llevar al agotamiento laboral

Un nuevo estudio ha encontrado un vínculo entre el miedo al terrorismo y una mayor incidencia de agotamiento laboral con el tiempo.

El estudio, dirigido por la Dra. Sharon Toker de la Facultad de Administración de la Universidad de Tel Aviv, examina cómo el miedo al terrorismo puede provocar insomnio, un factor importante en el agotamiento laboral: un estado de agotamiento físico, emocional y mental.

"El terror trae la importancia de la muerte a nuestra conciencia", dijo Toker. “Uno tiende a no recordar la muerte a diario, pero el terrorismo todos los días lleva a casa la idea de que uno puede morir en cualquier momento. Con los ataques terroristas, no se puede hacer nada, y eso es realmente aterrador ".

El estudio se realizó en Israel. Las primeras mediciones tuvieron lugar entre 2003-2004, el pico de la Segunda Intifada, durante la cual 550 intentos de actos terroristas provocaron la muerte de 880 civiles.

Los investigadores definieron el terrorismo como un "evento repentino, raro, violento y destructivo capaz de atacar a cualquier persona en cualquier momento" y caracterizaron el agotamiento laboral según el agotamiento físico, el cansancio cognitivo y el letargo emocional.

Una muestra aleatoria de 670 empleados israelíes se sometió a chequeos de rutina en el Centro Médico Sourasky de Tel Aviv como parte de la Encuesta de Inflamación del Centro Médico de Tel Aviv dirigida por los Dres. Itzhak Shapira y Shlomo Berliner.

Los empleados también completaron cuestionarios para evaluar la incidencia de insomnio, miedo al terror, miedo por la seguridad personal, tensión experimentada en lugares públicos, nivel de apoyo en el lugar de trabajo y signos de agotamiento laboral.

Se siguió a los empleados de 2003 a 2009, completando dos cuestionarios adicionales durante la duración del estudio.

“Descubrimos que cuanto más altos son sus niveles de miedo al terror en la línea de base, mayor es el riesgo de desarrollar insomnio, y aquellos que tenían más probabilidades de desarrollar insomnio también tenían más probabilidades de experimentar agotamiento laboral varios años después”, dijo Toker.

“El agotamiento es un resultado directo de los recursos agotados, por lo que aquellos que constantemente no duermen lo suficiente informan agotamiento laboral. Curiosamente, encontramos que aquellos que informaron apoyo de colegas, pero no de los gerentes, desarrollaron significativamente menos insomnio y poca incidencia de agotamiento laboral después de varios años ".

Pero la investigación todavía tiene un mensaje para los gerentes, según Toker.

“Un entorno de trabajo propicio para una sólida red de apoyo social tiene el poder de aliviar sustancialmente los efectos del miedo al terror”, dijo.

“Los gerentes pueden promover intervenciones para hábitos de sueño saludables, iniciar retiros y lanzar programas de asistencia a los empleados, particularmente en períodos pico de terrorismo. Creemos que estas medidas son muy productivas para aliviar los síntomas del agotamiento de los trabajadores ”.

Toker informa que está trabajando en el desarrollo de intervenciones destinadas a reducir el agotamiento y mejorar el bienestar, así como a identificar las barreras para participar en tales intervenciones.

El estudio fue publicado en la Revista de comportamiento organizacional.

Fuente: American Friends of Tel Aviv University