La diversidad puede fomentar la utilidad en la vida diaria
“La suposición estándar ha sido que las diferencias de grupo sirven como base para la desconfianza, el desacuerdo o la disputa”, dijo el Dr. Geoffrey Leonardelli, profesor de administración y psicología en la Universidad de Toronto.
"Sin embargo, encontramos que las diferencias basadas en el grupo en realidad pueden fomentar la cooperación a través de estas líneas de grupo porque ayudan a identificar los grupos necesitados de los grupos que pueden brindar ayuda".
Leonardelli, junto con el coautor, el Dr. Soo Min Toh, profesor de administración en la Escuela de Administración Rotman de la Universidad de Toronto, observaron la interacción entre compañeros de trabajo locales y extranjeros. Descubrieron que los empleados locales eran más propensos a discutir abiertamente temas culturales y relacionados con el trabajo con sus compañeros de trabajo expatriados cuando percibían a sus compañeros de trabajo como extranjeros.
Esta reacción, creen los autores, se produce porque las diferencias entre los lugareños y los expatriados hicieron que los lugareños fueran más conscientes de que sus compañeros de trabajo extranjeros necesitaban conocimientos sobre la cultura local y que eran ellos quienes los ayudarían.
Estos resultados sugieren que, en lugar de tratar de "mezclarse" con la cultura, puede ser más beneficioso para los expatriados ser más abiertos sobre su propia cultura y origen.
Sin embargo, se descubrió que para hacer más probable esta situación, los lugareños necesitaban sentir un sentido de justicia social dentro de su organización.
“Reconocer las diferencias basadas en el grupo no se percibirá como útil a menos que las personas se sientan seguras en su lugar de trabajo o comunidad”, dijo Toh. "Creemos que ver a las autoridades tratar a sus empleados de manera justa creó esa sensación de seguridad".
"Las diferencias basadas en el grupo a menudo crean una mentalidad de 'nosotros contra ellos'", agregó Toh. “Sin embargo, descubrimos que cuando los empleados sentían que sus empleadores los trataban de manera justa, era más probable que las diferencias basadas en el grupo se manifestaran como un 'nosotros y mentalidad de ellos ".
Por ejemplo, podría ser perjudicial para las buenas relaciones raciales cuando los trabajadores perciban que figuras de autoridad como la policía, aduanas, oficiales de inmigración, etc., muestran favoritismo. Puede fortalecer la noción de que la diversidad es una fuente de desconfianza.
Leonardelli, un expatriado estadounidense que ahora vive en Canadá, dijo: "Quizás mi adaptación a Canadá hubiera sido más rápida si hubiera colocado una bandera estadounidense en mi jardín delantero".
Fuente: Universidad de Toronto.
