¿Por qué la gente va a trabajar incluso cuando está enferma?

Las altas exigencias laborales, el estrés y la inseguridad laboral se encuentran entre las principales razones por las que las personas van a trabajar cuando están enfermas, según una nueva investigación.

Llamado "presentismo", aquellos que van a trabajar cuando están enfermos a menudo tienen un fuerte sentido de compromiso con su empleador. Esto los motiva a hacer un esfuerzo adicional, lo que los lleva a trabajar de manera más intensiva, incluso cuando están enfermos, según un investigador de la Universidad de East Anglia (UEA) en Inglaterra.

En investigaciones anteriores, el presentismo se ha asociado con efectos tanto negativos como positivos en la productividad y el bienestar de los empleados, con causas y consecuencias contradictorias para las personas y las organizaciones. Se ha relacionado con errores, menor rendimiento, agravando los problemas de salud y afectando el bienestar, con más pérdida de productividad que ausentismo.

"Este estudio arroja luz sobre el controvertido acto de presentismo, descubriendo procesos subyacentes tanto positivos como negativos", dijo la autora principal, la Dra. Mariella Miraglia, profesora de comportamiento organizacional en la Norwich Business School de la UEA, que trabajó con el Dr. Gary Johns de la Universidad de Concordia. en Montreal, Canadá.

“Demuestra que el presentismo está asociado a rasgos laborales y características personales y no solo dictado por condiciones médicas, en contraste con la perspectiva principal de la medicina ocupacional y la epidemiología”.

Los empleados a menudo tienen conflictos sobre si deben ir a trabajar cuando están enfermos, según el investigador.

“Trabajar estando enfermo puede agravar los efectos de la enfermedad inicial y resultar en actitudes laborales negativas y en el retiro del trabajo”, dijo. “Sin embargo, las posibles consecuencias negativas de estar ausente pueden hacer que los empleados se presenten enfermos o regresen al trabajo cuando no estén totalmente recuperados. Es posible que las organizaciones deseen revisar cuidadosamente las políticas de asistencia en busca de características que podrían disminuir las ausencias a costa de un mayor presentismo ".

Un vínculo significativo con el presentismo es la severidad de las políticas organizacionales utilizadas para monitorear o reducir las ausencias del personal, tales como puntos desencadenantes estrictos para acciones disciplinarias, inseguridad laboral, licencia por enfermedad remunerada limitada o pocos días de ausencia permitidos sin un certificado médico o nota de un médico. , según Miraglia.

El nuevo estudio analizó datos de 61 estudios previos en los que participaron más de 175.960 participantes, incluida la Encuesta europea sobre condiciones de trabajo, que incluyó a empleados de 34 países. Miraglia desarrolló un modelo analítico para identificar las causas más significativas de presentismo y absentismo, con características laborales y personales que se relacionan de manera diferente con el presentismo en función de si siguieron un camino de “deterioro de la salud” o “actitudinal / motivacional”.

Se descubrió que las demandas laborales, como la carga de trabajo, la falta de personal, las horas extraordinarias y la presión del tiempo, junto con la dificultad para encontrar a alguien que cubra su turno y las dificultades financieras personales, son las razones clave por las que las personas no pueden tomarse un día libre.

El conflicto entre el trabajo y la familia, y viceversa, y la exposición al acoso, el abuso y la discriminación en el trabajo también se relacionaron con el presentismo, encontró el estudio. Esto se debe a que estas experiencias negativas pueden exacerbar el estrés y dañar la salud, lo que requiere que los empleados elijan entre ir a trabajar o mantenerse alejados.

Aquellos que tenían un ambiente de trabajo de apoyo, incluidos compañeros de apoyo y una buena relación con los gerentes, sentían que no tenían que ir a trabajar cuando estaban enfermos. Ambos estaban satisfechos con su trabajo y estaban más sanos. El optimismo estaba ligado al presentismo, en el sentido de que aquellos con una actitud positiva estaban más dispuestos a continuar con su trabajo mientras estaban enfermos.

“Debido a que el presentismo es más predecible que el ausentismo, es fácil de modificar mediante acciones de gestión”, dijo Miraglia.

“Los programas de salud y bienestar en el lugar de trabajo pueden ser deseables para reducir el estrés y las enfermedades relacionadas con el trabajo. Además, aunque aumentar los recursos laborales, como el control del trabajo y el apoyo de un colega, supervisor y organizacional, puede ser útil para abordar el presentismo a través de su impacto positivo en la salud, nuestros resultados sugieren que controlar las demandas laborales representa una línea clave de defensa contra el comportamiento.

“Las organizaciones pueden beneficiarse de trabajos bien diseñados que limitan el nivel de demandas al que los empleados están expuestos todos los días, por ejemplo, reduciendo la carga de trabajo excesiva, la presión del tiempo y el trabajo de horas extra, así como asegurándose de que tengan los recursos que necesitan, " ella continuó.

Miraglia agregó que se necesitan más investigaciones para comprender cuándo ir a trabajar estando enfermo puede ser una opción "sostenible" y positiva, por ejemplo, en el caso de una recuperación gradual de una enfermedad prolongada, para mejorar la autoestima frente a una enfermedad crónica. o ser un ejemplo de comportamiento ciudadano.

“Podría ser algo bueno para algunas personas, una forma de volver a integrarse al trabajo”, agregó. “Pero dependería de cuánto lo quisieran el individuo y la organización y cuánto estuvieran preparados para ser flexibles, por ejemplo, modificando las descripciones de los puestos u ofreciendo horarios flexibles”.

El estudio fue publicado en la Revista de psicología de la salud ocupacional.

Fuente: Universidad de East Anglia