La calidad de la atención en hogares de ancianos está vinculada al sentimiento de unidad del personal
"Sabemos por otros campos de la medicina que el trabajo en equipo, la relación entre compañeros de trabajo que facilita la toma de decisiones y la coordinación de la atención, juega un papel importante en la calidad de la atención", dijo Helena Temkin-Greener, Ph.D., autora principal del estudio. y profesor en el departamento de medicina comunitaria y preventiva del Centro Médico de la Universidad de Rochester (URMC).
“Nuestro trabajo en esta área demuestra que, si bien muchos administradores de hogares de ancianos pueden afirmar que tienen equipos para coordinar la atención, es solo cuando el personal percibe que son parte de una unidad cohesiva que se mejora la calidad de la atención. "
Los investigadores analizaron los datos de más de 45,000 residentes en 162 centros de ancianos en todo el estado de Nueva York. Midieron la calidad de la atención al realizar un seguimiento de la frecuencia de la incontinencia y las úlceras por presión, afecciones que, si bien son muy comunes en los hogares de ancianos, a menudo se pueden prevenir.
En los hogares de ancianos, la frecuencia de estas afecciones puede verse agravada por la mala comunicación del personal, las transferencias inadecuadas durante los cambios de turno y la mala coordinación de la atención. Por ejemplo, las úlceras por presión se pueden prevenir mediante la monitorización de rutina, el reposicionamiento regular del paciente y transmitiendo la información del paciente cuando la atención se transfiere al siguiente miembro del personal.
Los investigadores encuestaron a 7,418 trabajadores de hogares de ancianos que brindaban atención directa al paciente en estas instalaciones para medir cómo veían la unidad del personal, si el personal sentía que compartían objetivos, valores, responsabilidad de la prestación de atención e identidad de grupo en común. Las respuestas a las preguntas de la encuesta se utilizaron para obtener una puntuación numérica, que iba del 1 al 5, que representaba la "cohesión del personal" en cada hogar de ancianos.
Luego, los investigadores compararon la asociación entre el sentimiento de unidad del personal y la aparición de úlceras por presión e incontinencia en esa instalación, ajustando otros factores del paciente.
Descubrieron que una mejora de menos de 0,25 puntos en la puntuación unitaria del personal de un asilo de ancianos se asoció con una disminución del 4,5 por ciento en la prevalencia de úlceras por presión y una disminución del 7,6 por ciento en la incontinencia, lo que muestra una mejora importante en ambas condiciones de salud.
“Este estudio demuestra empíricamente que las mejores relaciones laborales entre el personal, medidas por la cohesión del personal, están asociadas con mejores resultados para los residentes de hogares de ancianos”, dijo Temkin-Greener.
“Los administradores de hogares de ancianos tienen las herramientas para fomentar una buena atención al paciente, pero tienen que trabajar en ello y fomentar prácticas que promuevan una mejor cohesión, comunicación y trabajo en equipo en sus instalaciones. Si lo hacen, la calidad de la atención mejorará ".
Fuente: Centro Médico de la Universidad de Rochester
