Las personas tituladas a menudo ven las reglas como injustas
Un nuevo estudio encuentra que las personas con un mayor sentido de derecho tienen menos probabilidades de seguir instrucciones, principalmente porque ven las instrucciones como una imposición injusta sobre sí mismas. Los hallazgos aparecen en la revista Ciencias de la Psicología Social y de la Personalidad.
En general, los individuos que parecen actuar como si se les debiera algo, incluso si debe ser a expensas de otros, se consideran "autorizados".
Los científicos ya son conscientes de que las personas autorizadas tienen más probabilidades de creer que merecen preferencias y recursos que otros no y que están menos preocupados por lo que es socialmente aceptable o beneficioso.
“El hecho de que haya muchas quejas en estos días sobre tener que lidiar con estudiantes y empleados autorizados, sugiere la necesidad de una solución”, dijo la autora del estudio, la Dra. Emily Zitek de la Universidad de Cornell.
Zitek y el coautor, el Dr. Alexander Jordan de la Facultad de Medicina de Harvard, creen que comprender las razones del comportamiento de las personas autorizadas también podría ayudar a encontrar soluciones.
Para el estudio, los investigadores realizaron una serie de experimentos. Primero, querían ver quién tenía más probabilidades de evitar seguir instrucciones en una búsqueda de palabras. Después de establecer que los participantes que obtuvieron puntuaciones altas en las medidas de personalidad autorizada tenían menos probabilidades de seguir instrucciones, proporcionaron un conjunto de escenarios para tratar de comprender por qué estas personas autorizadas ignoran las instrucciones.
Hicieron pruebas para detectar rasgos de egoísmo y control e incluso amenazaron con penalizar a quienes no siguieran las instrucciones. Pero, sorprendentemente, ninguno de estos afectó los resultados: las personas autorizadas aún no seguirían las instrucciones. Los investigadores estaban realmente perplejos por lo difícil que era lograr que las personas autorizadas siguieran las reglas.
“Pensamos que todos seguirían las instrucciones cuando les dijimos a las personas que definitivamente serían castigadas por no hacerlo, pero las personas autorizadas seguían siendo menos propensas a seguir las instrucciones que las personas menos autorizadas”, dijo Zitek.
Durante una serie final de experimentos, en los que los investigadores exploraron el concepto de equidad, finalmente encontraron su razón.
"Las personas autorizadas no siguen las instrucciones porque prefieren asumir una pérdida antes que aceptar algo injusto", escribieron los autores.
Los investigadores señalan que las organizaciones y sociedades funcionan mejor cuando las personas están dispuestas a seguir instrucciones.
“Un desafío para los gerentes, profesores y cualquier otra persona que necesite que las personas con un sentido de derecho sigan instrucciones es pensar en cómo enmarcar las instrucciones para que parezcan más justas o más legítimas”, dijo Zitek.
Fuente: Sociedad de Personalidad y Psicología Social.
