Esperar experiencias puede ser más valioso que las cosas
Un nuevo estudio publicado en la revista ciencia psicológica sugiere que el disfrute que obtenemos de las compras experimentales puede comenzar incluso antes de comprar.
Esta investigación ofrece información importante para los consumidores individuales que están tratando de "decidir sobre la combinación correcta de consumo material y experiencial para maximizar el bienestar", dijo el investigador en psicología y autor del estudio, el Dr. Thomas Gilovich de la Universidad de Cornell.
Anteriormente, Gilovich y sus colegas habían descubierto que las personas disfrutan más retrospectivamente y disfrutan más de sus compras experimentales que de sus compras de materiales.
Además, otras investigaciones han demostrado que las personas a menudo postergan las experiencias para poder saborear la idea de tenerlas eventualmente.
Gilovich y sus coautores, el estudiante de doctorado Amit Kumar y el Ph.D. Matthew Killingsworth, querían unir estas líneas de investigación e investigar si el disfrute que obtenemos de la anticipación de una compra depende de lo que estamos comprando.
Los investigadores descubrieron que las personas que piensan en compras experimentales inminentes, como pases de esquí o entradas para conciertos, tienen niveles más altos de felicidad que aquellos que anticipan gastar dinero en cosas.
Además, los investigadores encontraron que el acto de esperar en la fila para realizar una compra puede ser más placentero para quienes tienen la intención de gastar dinero en una experiencia.
En un estudio, los investigadores encontraron que aquellos que esperaban comprar una experiencia estaban de mejor humor y se comportaban mejor que aquellos que esperaban comprar bienes materiales.
“A veces se escuchan historias de personas que se rebelan, rompen ventanas, se rocían con pimienta o tratan mal a los demás cuando tienen que esperar”, dijo Kumar.
"Nuestro trabajo muestra que este tipo de comportamiento es mucho más probable en los casos en que las personas esperan adquirir una posesión que cuando esperan entradas para una actuación o para probar las ofertas en el camión de comida más nuevo de su ciudad".
Los investigadores especulan que puede haber varios factores que podrían explicar estos hallazgos.
Las personas pueden pensar en experiencias futuras de formas más abstractas que pueden hacerlas parecer más significativas y gratificantes, por ejemplo. También es posible que esperar una experiencia genere menos competencia que esperar bienes materiales.
Finalmente, anticipar experiencias puede conferir mayores beneficios sociales, haciendo que las personas se sientan más conectadas y felices en general.
Los hallazgos tienen claras implicaciones para los consumidores individuales, pero también podrían informar la forma en que se gasta el dinero en una escala mucho más amplia.
“Nuestra investigación también es importante para la sociedad porque sugiere que el bienestar general puede avanzar al proporcionar una infraestructura que brinde experiencias, como parques, senderos, playas, tanto como el consumo de materiales”, dijo Gilovich.
Fuente: Universidad de Cornell
