Malos hábitos de médicos y terapeutas desconsiderados

La mayoría de nosotros hemos tenido experiencia directa con la consulta de un médico o un terapeuta, ya sea para un chequeo o algún tipo de problema que hayamos identificado. Es un placer ver algunos documentos. Una vez tuve el médico más amable que era el epítome de un médico rural francés a la antigua. No estoy seguro de si fue el mejor médico que he tenido (solía tratar mis preocupaciones con una actitud de "esperar y ver"), pero ciertamente tenía un trato fantástico al lado de la cama y nunca me hizo esperar más de unos minutos.

Lo aprecié aún más cuando fui a ver a mi médico más reciente. Era mucho más brusco, más formal y llegaba más de 20 minutos tarde a nuestra cita. No se disculpó por hacerme esperar, y mientras escuchaba la historia de mi familia con un profesionalismo indiferente, repasó su discurso enlatado sobre la necesidad de hacer ejercicio con regularidad y otros tipos de cosas con el tipo de entrega vacía que se encuentra en una persona que está Dijo lo mismo tantas veces que ha perdido todo sentido.

Tanto los médicos como los terapeutas pueden mantener malos hábitos, y son el tipo de cosas que alejan a los pacientes de ellos. Los pacientes rara vez sienten que sea apropiado abordar estos malos hábitos directamente con el médico (especialmente si tienen la intención de seguir viéndolos), por lo que fue un alivio encontrarme con la entrada del blog del Dr. Dominic Carone sobre las “10 formas en que los médicos pueden perder a sus pacientes . "

Estos son los primeros que te abrirán el apetito:

10. No aceptar listas de síntomas o cronogramas de pacientes. Si ve pacientes, sabrá que van desde historiadores pobres que no tienen idea de por qué están allí para verlo y aquellos que llegan con historias cuidadosamente construidas que están ansiosos por brindarle tan pronto como ingrese. lo peor que puede hacer cuando esto sucede es decirle al paciente que no quiere la lista y ni siquiera quiere mirarla. Eso connota una actitud desdeñosa hacia el paciente y le hace sentir que todo su trabajo fue en vano, un trabajo que se hizo con la esperanza de que le ayudara a descubrir qué estaba mal. Es posible que tenga muy buenas razones en ese momento para no mirar la lista, como la presión del tiempo, pero al menos tome la lista y diga que luego la revisará. Es probable que le proporcione información útil.

9. Pedir a los pacientes que elijan qué tipo de medicación quieren tomar. Cuando un paciente tiene una condición médica que necesita tratamiento médico, se busca al médico para que le aconseje qué medicamento tomar. No quieren que se les dé una lista de tres posibles medicamentos, que se les pida que los investiguen en casa y que regresen con una decisión. Desde la perspectiva del paciente, esta es la razón por la que el médico fue a la escuela de medicina, no yo.

8. Tiempos de espera prolongados y sin disculpas y / o apresuramiento del paciente una vez que ingresa. Si bien ningún paciente quiere esperar mucho, generalmente aceptará el tiempo de espera si está satisfecho con la atención que brinda, o si es la visita inicial, sepa que tiene una buena reputación. Sin embargo, si el paciente espera mucho y luego usted entra y no reconoce la espera, explica por qué hubo una espera y se disculpa por la espera, agravará significativamente al paciente. Si se apresura al paciente después de una larga espera y sin disculpas, la situación empeorará aún más.

7. Mal trato al lado de la cama. Esto es fácil y ha sido abordado extensamente por otros, pero no haga cosas como mirar el reloj repetidamente, interrumpir repetidamente a los pacientes, concentrarse más en usted que en el paciente, hablar groseramente, hacer mal contacto visual, etc. la regla de oro y establecerá fácilmente una buena relación la mayor parte del tiempo.

He experimentado todos y cada uno de estos con mi médico habitual, pero también he escuchado muchas historias de personas que han experimentado este tipo de malos hábitos con sus terapeutas y psiquiatras.

Lo que más me molesta es concertar una cita para la mañana, sabiendo que las posibilidades de que el médico o el terapeuta corran detrás son mucho menos probables al principio del día que al final del día. Entonces, cuando llegué recientemente para una cita a las 11:00 am, solo para tener que esperar casi 25 minutos antes de que me pidieran que entrara a la sala de examen, tuve que evitar que mi cara se convirtiera en algo salido de una película de terror. Si estás corriendo casi media hora atrasado con solo 2 o 3 horas de tu día atrás, eso dice algo.

Pero lo peor de los profesionales que llegan tarde es su falta de conciencia de que incluso llegan tarde y la falta de disculpas por hacerlo. Entiendo las emergencias o un paciente que necesita un poco más de tiempo, eso está perfectamente bien en mi libro. Simplemente ofrézcame una breve explicación cuando entre en la habitación, así como una breve disculpa, y todo será perdonado.

Cuando un profesional ni siquiera puede ofrecer eso, me pregunto si este profesional es el adecuado para mí. Porque los modales básicos y la decencia común son algo que todos los médicos y terapeutas no solo deberían tener, sino practicar a diario. Demuestra una falta de respeto por su paciente, ya sabe, un ser humano, cuando lo trata como un engranaje más en su línea de montaje diaria de pacientes.

Nadie quiere ser tratado de esa manera. Entonces, si usted es médico o terapeuta y se reconoce en algunos de estos malos hábitos, ahora es un buen momento para una llamada de atención. Después de todo, nunca es demasiado tarde para cambiar.