La "atención en equipo" puede aliviar los conflictos en el trabajo

Si bien los desafíos y las diferencias de opinión son inevitables cuando se trabaja como parte de un equipo, una nueva investigación ha encontrado que estos conflictos se pueden reducir, o incluso evitar, a través de la "atención en equipo".

Según investigadores de la Escuela de Negocios Sauder de la Universidad de Columbia Británica, la atención plena en equipo se refiere a una creencia compartida dentro de un equipo de centrarse en el momento presente y garantizar que los miembros del equipo interactúen entre sí sin juzgar.

Si bien la atención plena individual ha ganado fuerza en todo el mundo, la investigación aún tiene que profundizar en los beneficios de la atención plena en un entorno grupal, que los investigadores dicen que podría lograrse a través de actividades como la meditación o el yoga practicado en equipo.

"Se ha demostrado que la atención plena aumenta la satisfacción laboral y el bienestar psicológico y reduce el estrés en los empleados, por lo que nos preguntamos cómo estos beneficios pueden o no transferirse a un entorno de equipo", dijo el Dr. Lingtao Yu, autor principal del estudio y asistente. profesor en Sauder.

"Descubrimos que cuando los equipos son más conscientes, esto reduce los conflictos interpersonales y ayuda a los equipos a concentrarse mejor en la tarea en cuestión".

Para el estudio, los investigadores realizaron dos estudios de campo con un total de 394 estudiantes en programas de maestría en administración de empresas en Estados Unidos. En estos dos estudios, desarrollaron una escala de atención en equipo y probaron los beneficios de la atención en equipo para reducir los conflictos. Un tercer estudio de campo probó los beneficios de la atención plena en equipo dentro de una cultura laboral diferente utilizando 292 trabajadores de la salud en China.

Los investigadores encontraron que, cuando los equipos son más conscientes, el grado de conflicto interpersonal disminuye. Los miembros del equipo también tenían menos probabilidades de transformar su frustración con una tarea en particular en un conflicto personal con sus colegas. Esto ayudó a los miembros del equipo a separarse de la tarea y eliminó emociones fuertes y sentimientos de prejuicio, anotaron los investigadores.

“Nuestra investigación muestra que el conflicto interpersonal puede extenderse aún más a comportamientos de socavamiento social interpersonal, dañando el trabajo en equipo en su conjunto”, dijo la coautora del estudio Mary Zellmer-Bruhn, Ph.D., de la Universidad de Minnesota.

“La atención plena del equipo puede actuar como una protección contra esto y asegura que la tarea, en lugar de la persona, siga siendo el foco de las reacciones. También puede limitar la intensidad de la oposición y las emociones negativas, limitando así la escalada ".

Los investigadores argumentan que más empresas deberían considerar hacer un esfuerzo concertado para ser conscientes, no solo para los empleados individuales, sino como equipo. Por ejemplo, las empresas podrían beneficiarse de traer un experto en meditación para llevar a cabo sesiones de meditación para equipos, sugieren los investigadores.

“Dado que más empresas están empleando una estructura organizativa basada en equipos, donde las interacciones del equipo son críticas y los niveles de estrés son altos, esperamos diseñar un programa de atención plena del equipo basado en la evidencia que las organizaciones puedan ofrecer”, dijo Yu. "Creemos que los equipos pueden beneficiarse de hacer meditación o yoga juntos y de reservar tiempo para compartir experiencias, de modo que el equipo en su conjunto se vuelva más consciente".

El estudio fue publicado recientemente en la Revista de la Academia de Administración.

Fuente: Universidad de Columbia Británica