Aprovechar la oportunidad de robar en tiendas
Investigadores de la Universidad de Lancaster están sugiriendo cambios en los entornos de compras que prácticamente eliminarían cualquier oportunidad de robar. Afirman que disuadir por completo el robo en tiendas puede ayudar a mantener a los pequeños delincuentes fuera de la cárcel, lo que creen que puede convertir a las personas en criminales más duros.
El estudio, titulado "Empujar: no juzgar: usar la teoría de empujar para disuadir a los ladrones de tiendas", aboga por la creación de entornos que 'empujen a las personas en la dirección correcta' a no cometer un delito de hurto en primer lugar en lugar de tener los tribunales enviarlos a prisión o recibir otros castigos después del acto.
“Creemos que el escenario preferido es evitar que las personas vayan a la cárcel”, dijo el investigador y antropólogo Dhruv Sharma. “Vas a la cárcel por un delito menor y regresas como un criminal entrenado. La prisión no es una solución. Es un problema por derecho propio ".
El documento, que ofrece un enfoque alternativo para abordar el problema del hurto, se basa en tres disciplinas diferentes (sociología, diseño y criminología) para construir un marco teórico de motivación para el hurto.
Los investigadores examinaron una variedad de elementos de disuasión, incluida una revisión exhaustiva de la literatura sobre "diseño contra el delito" y estudios de casos para explorar un nuevo enfoque para la prevención del delito.
La investigación aboga por una mayor investigación de la famosa 'Teoría del empujón' de Thaler y Sunstein, utilizada para formular políticas en economía y salud, que asume que las personas toman algunas decisiones de forma inconsciente, no racional y están influenciadas por señales contextuales, lo que significa que su comportamiento puede ser manipulado.
"Cuando vas a un centro comercial, no es solo un edificio que contiene tiendas", señaló Sharma. "Está estratégicamente planificado y distribuido, por lo que caminamos en una dirección preferida y los productos se colocan en determinadas formas y ubicaciones, lo que presenta señales visuales para comprar".
"Entonces, ¿por qué no se puede aplicar un pensamiento similar para atacar a posibles delincuentes sin que se den cuenta de que están siendo atacados para evitar que cometan el acto de robar en una tienda?"
Entonces, ¿cómo se ve y se siente exactamente un centro comercial del futuro en su opinión?
"Una tienda podría colocar artículos valiosos en 'espacios interactivos' que animarían a otros clientes a ver a la gente manipular los productos caros", explicó Sharma.
“Entonces, por ejemplo, podría ser que cada vez que un cliente toma, digamos, una botella de perfume, se convierte en un personaje de dibujos animados en una pantalla grande o atrae la atención del público de alguna otra forma interactiva. Para diferentes productos, podría tener diferentes personajes, lo que alentaría a los niños a mirar ".
“No estamos sugiriendo que deberíamos dificultar la interacción de las personas con los productos”, dijo Sharma. "En cambio, simplemente proponemos 'empujar' a las personas para que actúen como observadores, mejorando así la vigilancia".
El equipo de investigación de Lancaster ahora está pidiendo a la comunidad de diseño de software que investigue la Teoría Nudge, que nunca antes se ha utilizado para prevenir el crimen y que, dicen, podría proporcionar una solución interesante.
Fuente: Universidad de Lancaster
