Las primeras impresiones influyen en el comportamiento posterior
Cuando la primera impresión es negativa, la expectativa es particularmente difícil de superar, dijo el investigador Michael Kurschilgen.
Kurschilgen y sus colegas del Instituto Max Planck (MPI) examinaron los resultados de los llamados juegos de bien público.
En esta aplicación, la propia expectativa se convierte así en una profecía autocumplida: aquellos que esperan que las personas actúen de manera egoísta en realidad experimentan un comportamiento poco cooperativo de los demás con más frecuencia.
En estudios anteriores, otros investigadores habían colocado con éxito a los participantes en Bonn y Londres en un dilema social con tales juegos, que son muy populares en la economía experimental. En el nuevo estudio, los investigadores utilizaron el formato como plantilla para estudiar un tema importante sobre planificación urbana.
"Queríamos averiguar si la teoría de las 'ventanas rotas' también se cumplía en el laboratorio", dijo Kurschilgen.
Según esta teoría, los detalles menores, como ventanas rotas en edificios abandonados o basura en las calles, pueden llevar a una mayor negligencia y al aumento de la delincuencia. La teoría fue la motivación detrás de la decisión del alcalde de Nueva York, Rudy Giuliani, de embarcarse en la estrategia de tolerancia cero que empleó para limpiar la ciudad en la década de 1990.
“Estos signos de negligencia dan a la gente la impresión de que los estándares sociales no se aplican allí”, dijo Kurschilgen. En su estudio, los tres científicos del MPI probaron la teoría en un experimento científico.
Utilizando el tipo de juegos de bien público que se aplican a menudo en el campo de la economía experimental, su objetivo era averiguar hasta qué punto las primeras impresiones determinan cómo se comportará la gente y hasta qué punto la información selectiva puede influir en ello.
"El juego del bien público crea, por tanto, un dilema social", dijo Kurschilgen.
Eso es porque sería mejor para la comunidad si todos invirtieran en el colectivo. Sin embargo, a nivel individual, el free rider obtiene lo mejor del trato. Finalmente reciben el bono sin haber realizado la inversión.
En consecuencia, el hecho de que una persona decida comportarse de manera cooperativa o no depende en gran medida de cómo esa persona piensa que se comportarán los otros jugadores.
“Nuestros hallazgos demuestran que el núcleo de la teoría de las 'ventanas rotas' realmente es cierto.
“Ante un dilema social, las personas se guían en gran medida por sus expectativas originales de lo que harán otras personas, pero también son particularmente sensibles a las impresiones negativas”, dijo Kurschilgen.
Dada esta conclusión, para él está claro que cada centavo gastado en el mantenimiento de distritos residenciales hace más que simplemente hacer que el vecindario se vea más bonito, también representa una sólida inversión contra el crimen.
Fuente: Instituto Max Planck
