Diversión en el trabajo ayuda al desarrollo de habilidades

Una nueva investigación sugiere que todo el trabajo y la falta de juego pueden obstaculizar el aprendizaje en el lugar de trabajo.

Los investigadores del estado de Pensilvania descubrieron que divertirse en el trabajo estaba significativamente relacionado con el aprendizaje informal, que incluye la mayoría de las formas de aprendizaje no estructuradas y no presenciales en el aula.

Michael Tews, profesor asociado de gestión hotelera, explica que el aprendizaje informal es un método común para que los empleados aprendan lecciones que pueden mejorar su desempeño laboral.

“La mayor parte del aprendizaje en el lugar de trabajo se produce de forma independiente en el escritorio o con algunas otras personas, no necesariamente en un aula”, dijo Tews.

Añadió que puede que no sean las actividades divertidas en sí mismas las que inculcan las nuevas lecciones, sino cómo la diversión crea un mejor entorno de aprendizaje. Las personas en entornos laborales divertidos están más inclinadas a probar cosas nuevas y no temen posibles errores, por ejemplo.

“Quizás no piense que existe esta conexión entre el aprendizaje informal y la diversión en el lugar de trabajo”, dijo Tews.

“Es más fácil hacer la conexión entre diversión y retención, o diversión y rendimiento en la medida en que conduce a la creatividad, pero la diversión y el aprendizaje no parecen estar conectados a primera vista. La esencia de este argumento, sin embargo, es que cuando tienes un lugar de trabajo que es más divertido, crea un entorno seguro para que ocurra el aprendizaje ".

El estudio analizó las actividades divertidas respaldadas por la gerencia para mejorar el bienestar (actividades de formación de equipos o celebraciones para reconocer los logros, por ejemplo) y el apoyo general del gerente para divertirse en el trabajo.

El apoyo de un gerente a la diversión en realidad importaba más que su apoyo al aprendizaje, según los investigadores.

"Se habla mucho en la literatura sobre el apoyo de un gerente al aprendizaje, o la creación de un clima para el aprendizaje, y cómo eso crea una cultura de aprendizaje en la que los trabajadores aprenden unos de otros", dijo Tews.

"Lo que estamos demostrando es que esta diversión en el trabajo en realidad importa tanto, o incluso más, que el apoyo al aprendizaje".

La diversión también puede unir a los compañeros de trabajo, lo que a su vez facilita el aprendizaje entre los trabajadores.

“Crea la cohesión de este grupo”, dijo Tews. "Entonces, cuando hay diversión, los compañeros de trabajo pueden llegar a conocerse, tener mejores conexiones y ser más aptos para ayudarse mutuamente".

Si bien los gerentes suelen considerar la diversión como una distracción, puede mejorar la resiliencia y el optimismo de un trabajador, lo que lleva a una mejor atención en las tareas.

En el estudio, Tews se asoció con John W. Michel, profesor asociado de negocios y administración, Loyola University, y Raymond A. Noe, profesor de administración y recursos humanos, Ohio State University.

Su artículo aparece en línea en elRevista de comportamiento vocacional, Actualmente en linea.

Sin embargo, los investigadores advierten que la diversión no es una panacea para la productividad y el aprendizaje en el lugar de trabajo.

En una investigación anterior, Tews descubrió que la diversión tenía un efecto favorable en la promoción de la retención de empleados, pero podía afectar la productividad. Los gerentes, entonces, deben ser selectivos en cómo usan la diversión para fomentar el aprendizaje y la productividad.

"Con la mayoría de las tácticas de gestión, siempre habrá pros y contras", dijo Tews. "Nunca habrá un lugar de trabajo perfecto, nunca habrá una intervención gerencial perfecta, por lo que debes elegir tus batallas".

Los investigadores reclutaron a 206 gerentes de una cadena de 80 restaurantes informales. Los restaurantes están descentralizados con oportunidades limitadas para el aprendizaje en el aula y dependen de las oportunidades de aprendizaje informal para mejorar el conocimiento y las habilidades.

Se pidió a los participantes que calificaran las actividades divertidas, el apoyo de sus propios jefes a la diversión, su actitud y el aprendizaje informal en sus restaurantes.

Tews dijo que se necesitan investigaciones futuras para validar los hallazgos del estudio con otros grupos de empleados. Sin embargo, los hallazgos actuales son prometedores para respaldar la idea de que la diversión tiene un valor fundamental en el lugar de trabajo, agregó.

Fuente: Penn State / EurekAlert