El espacio de trabajo personalizado ayuda a ajustar la actitud
El descubrimiento desafía el enfoque convencional de estandarización donde los gerentes a menudo crean una identidad corporativa homogénea.
“La mayoría de las oficinas contemporáneas son funcionales y ofrecen muy poco control al usuario, pero nuestros estudios sugieren que esta práctica debe ser desafiada”, dice el Dr. Craig Knight.
“Cuando las personas se sienten incómodas en su entorno, están menos comprometidas, no solo con el espacio, sino también con lo que hacen en él. Si pueden tener algún control, que todos los cambios y las personas informen que son más felices en el trabajo, se identifican más con su empleador y son más eficientes al hacer su trabajo ”.
La investigación involucró a más de 2.000 trabajadores de oficina en una serie de estudios que analizaron las actitudes y la productividad dentro del espacio de trabajo. Esto incluyó dos encuestas sobre las actitudes de los trabajadores realizadas a través de cuestionarios en línea, así como dos experimentos que examinaron la eficiencia de los trabajadores al realizar tareas en diferentes condiciones.
Las encuestas evaluaron el nivel de control que los trabajadores tenían sobre su espacio, desde ninguno hasta ser consultados completamente sobre los cambios de diseño. Luego se les hizo a los trabajadores una serie de preguntas sobre cómo se sentían acerca de su espacio de trabajo y sus trabajos.
Los resultados mostraron consistentemente que cuanto más control tenían las personas sobre sus espacios de oficina, más felices y motivados estaban en sus trabajos. Se sentían físicamente más cómodos en el trabajo, se identificaban más con sus empleadores y se sentían más positivos acerca de sus trabajos en general.
Dos estudios más, uno en la universidad y otro en oficinas comerciales, vieron a los participantes asumir una serie de tareas en un espacio de trabajo que era delgado (desnudo y funcional), enriquecido (decorado con plantas e imágenes), empoderado (permitiendo al individuo diseñar área) o sin poder (donde el diseño del individuo fue rediseñado por un 'gerente').
Las personas que trabajaban en espacios enriquecidos eran un 17 por ciento más productivas que las que trabajaban en espacios ajustados, pero las que estaban sentadas en escritorios empoderados eran aún más eficientes: eran un 32 por ciento más productivas que sus contrapartes ajustadas sin ningún aumento de errores.
El profesor Alex Haslam, coautor de la investigación, dijo que era hora de que los gerentes reconocieran las mejoras potenciales que se pueden realizar al ceder algo de control del espacio a los trabajadores y, por lo tanto, darles la oportunidad de darse cuenta de su propia identidad en el lugar de trabajo.
Dijo: “El diseño de oficinas no solo determina si a las personas les duele la espalda, sino que tiene el potencial de afectar cuánto logran, cuánta iniciativa toman y su satisfacción profesional general. Otras investigaciones que hemos realizado nosotros y otros también destacan los fuertes vínculos entre la falta de control sobre el espacio de trabajo y la enfermedad en la oficina. Todo esto podría tener un gran impacto para las empresas de cualquier tamaño, sin embargo, los empleadores rara vez consideran las ramificaciones psicológicas de la forma en que administran el espacio. Al prestar más atención a las necesidades de los empleados, pueden impulsar el bienestar y la productividad a un costo mínimo ".
Fuente: Universidad de Exeter
