Por qué la mayoría de las personas son narradores horribles
Aunque nos gusta contarles a los amigos sobre cosas únicas que hemos experimentado, una nueva investigación sugiere que los oyentes disfrutarían escuchando historias familiares, ya que pueden apreciar y comprender mejor el contenido.
En una serie de estudios, los investigadores encontraron que aunque tanto los oradores como los oyentes esperan que las historias novedosas complazcan más a la multitud, los oyentes terminan disfrutando más las historias familiares.
“La conversación es la más común de todas las actividades sociales humanas, y hacerlo bien requiere que sepamos lo que nuestros interlocutores quieren escuchar”, dijo el científico psicológico Dr. Daniel T. Gilbert de la Universidad de Harvard.
“Los oradores piensan que los oyentes disfrutarán más al escuchar historias sobre experiencias que los oyentes no han tenido, pero nuestros estudios sugieren que los oradores están equivocados”.
La investigación surgió de algunas observaciones de la vida real compartidas por Gilbert y los coautores, los Dres. Gus Cooney (Universidad de Harvard) y Timothy D. Wilson (Universidad de Virginia).
“Cuando nuestros amigos intentan hablarnos sobre películas que nunca hemos visto o álbumes que nunca hemos escuchado, normalmente nos aburrimos, nos confundimos y nos sentimos decepcionados. Eso se debe a que esas experiencias son tan complejas que es casi imposible que una persona común se comunique bien ", dijo Gilbert.
“Y, sin embargo, tan pronto como nos toca hablar, hacemos exactamente lo mismo con nuestros amigos, con exactamente las mismas consecuencias. Queríamos entender por qué sucede esto ".
Los investigadores decidieron hacer esto mediante la realización de una serie de cuatro experimentos.
En su primer experimento, los investigadores asignaron a los participantes a grupos de tres, con una persona actuando como orador y las otras dos como oyentes.
Los oradores vieron un video de una charla TED sobre la inteligencia de los cuervos o una entrevista con el dueño de una tienda de refrescos especiales, y luego trataron de describirlo a los oyentes. Algunos de los oyentes habían visto el video que describía el orador y otros no.
Antes de comenzar a hablar, los oradores predijeron cuánto disfrutarían los oyentes al escucharlos hablar y qué tan interesantes y efectivos los considerarían. Cuando los oradores terminaron de hablar, los oyentes los calificaron en estas dimensiones.
Los resultados mostraron que las predicciones de los hablantes eran exactamente al revés. Los oradores esperaban que los oyentes respondieran de manera más positiva a sus historias cuando los oyentes no habían visto el video que estaban describiendo.
Pero, de hecho, los oyentes respondieron mucho más positivamente cuando vieron el video. Aunque los oradores esperaban que los oyentes disfrutaran más al escuchar acerca de una experiencia nueva que familiar, en realidad fue al revés.
Un segundo estudio mostró que cuando se les pide que predigan sus propias reacciones antes de escuchar la historia, los oyentes cometieron el mismo error que los oradores.
¿Qué hace que las historias sobre experiencias familiares sean más agradables de lo que esperan los oradores o los oyentes? ¿Es que los oradores son mejores para contar historias familiares o es que la experiencia personal de los oyentes les permite comprender historias familiares con mayor facilidad?
En su tercer y cuarto estudio, los investigadores encontraron que la segunda explicación parece ser la correcta. Cuando los oyentes ya habían visto el video que el orador estaba describiendo, pudieron "llenar los vacíos" en la historia del orador, lo que hizo que la historia fuera más agradable de escuchar.
“Las personas son contadores de historias bastante horribles que omiten mucha información importante”, dice Gilbert.
“Nuestros amigos probablemente disfrutarían escuchándonos hablarles sobre un cuadro que nunca han visto o un libro que nunca han leído si pudiéramos describir bien esas cosas. Pero la mayoría de nosotros no podemos.
“Como resultado, nuestros amigos están mucho más felices cuando les decimos lo que ya saben porque al menos entienden de lo que estamos hablando. Nos preocupamos demasiado por emocionar a nuestros oyentes y no lo suficiente por confundirlos ".
La investigación aparece en la revista ciencia psicológica.
Fuente: Asociación de Ciencias Psicológicas
