Ergonomía: Estudio de caso de hogar de ancianos - Capacitación de empleados

Proporcionando entrenamiento
Cuando Wyandot compró e instaló nuevo equipo, los trabajadores recibieron capacitación sobre cómo usarlo y se pusieron en práctica pautas para el uso del equipo. Un director en servicio de LPN hizo la capacitación. Los nuevos empleados aprenden a usar los dispositivos y saben a dónde ir para obtener más instrucciones o ayuda. Finalmente, la mayoría de los asistentes de enfermería se adaptaron a los elevadores mecánicos y se negaron a usar otras técnicas de levantamiento.

Brindar apoyo de gestión
El administrador de Wyandot se interesó personalmente en cuestiones ergonómicas. Para abordar las altas tasas de lesiones y rotación en Wyandot, mantuvo su compromiso de identificar y resolver problemas. Por ejemplo, en una ocasión, el personal dijo que los ascensores no eran fáciles de rodar en los pisos de las alas B y C. Para resolver el problema, experimentó con diferentes ruedas que rodarían más fácilmente y girarían en lugares estrechos con menos esfuerzo. Finalmente, trabajó con un fabricante para encontrar y comprar mejores ruedas para adaptarse al piso de la casa.

Esfuerzos de evaluación
Para empezar, el administrador de Wyandot gastó $ 150, 000 para comprar equipo. Más tarde apartó otros $ 130, 000 para continuar sus esfuerzos, por un total de $ 280, 000. Wyandot ha ahorrado $ 55, 000 anualmente en costos de nómina, según el administrador de Wyandot, debido a la reducción de las horas extra y el absentismo. La casa estima un ahorro de más de $ 125, 000 en costos de rotación. Mientras tanto, los costos de compensación laboral también han caído drásticamente. Por ejemplo, Wyandot informa que, después de que se implementó el programa, los costos de compensación para trabajadores disminuyeron de un promedio de $ 140, 000 por año a un promedio de menos de $ 4, 000 por año.

Desde el momento en que los trabajadores comenzaron a usar los elevadores de asiento, que fueron de los primeros en ser introducidos en Wyandot, la incidencia de lesiones en la espalda se detuvo. Una vez que se introdujeron las camas rápidas, solo se necesitaron seis nuevas contrataciones en el año siguiente.

La satisfacción de los trabajadores ha aumentado considerablemente. Una asistente de enfermería, que pasó la mayor parte de su carrera trabajando en hogares de ancianos, confesó estar adolorida e infeliz en Wyandot antes de que se introdujeran los elevadores. Después de las innovaciones en el hogar de ancianos, informó que ya no le duele. Llegó a la conclusión de que "creo que mi carrera está aquí, en el Hogar de Ancianos del Condado de Wyandot, hasta que mi tiempo de jubilación sea cómodo. Y saben que si mi tiempo llega a estar en un hogar de ancianos, espero obtener uno como el nuestro".

Los elevadores mecánicos también han ayudado a devolver un sentido de dignidad a los residentes de Wyandot. Como dijo una asistente de enfermería, a través del uso de los elevadores mecánicos, los residentes pueden usar ropa normal nuevamente, lo que "mejora su autoestima y los mantiene más calientes".

La esposa de un residente totalmente dependiente que ha estado en Wyandot durante ocho años informa que, debido al tamaño de su esposo, no puede ayudar a las enfermeras y asistentes de enfermería a trasladarlo de un lugar a otro. Antes de instalar los elevadores eléctricos y las camas eléctricas en su habitación, se necesitaron tres y, a veces, cuatro auxiliares de enfermería para moverlo de la cama a su carrito o al baño. Tuvo numerosos moretones al caer y temía ser movido. Con los ascensores en su lugar, la esposa del residente informa que el personal "puede trasladarlo fácilmente a su silla y al baño. No puede sentarse sin ayuda, pero la honda le brinda un apoyo cómodo y le permite tener algo de dignidad".

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