El anillo de reciprocidad: una nueva forma de dar
En Dar y recibir: un enfoque revolucionario para el éxitoAdam Grant ha despertado un método para realizar el acto de dar y recibir. Es un narrador talentoso y un maestro e investigador consumado. Como profesor titular más joven de la Wharton School of Business de la Universidad de Pensilvania, ha presentado un libro organizado con precisión y excepcionalmente bien elaborado.
Utiliza varios métodos para exponer su punto. Entre ellos, incluye historias reales construidas por expertos, estudios de casos, investigaciones y un capítulo muy rico sobre recursos para la información. No se equivoque: este no es otro libro de negocios con algunas ideas sobre cómo hacer más y mejores negocios.
Este libro es diferente porque está basado en evidencia y porque pone al descubierto el enfoque del éxito como una característica dinámica que existe a través del intercambio que ocurre entre las personas, no solo las personas que buscan mayores ganancias, sino las que se esfuerzan por participar con éxito en sus vidas y carreras. Como sugiere el título, este no es un enfoque ordinario. Revolucionario es, de hecho, el término correcto. (Mi reseña del libro está aquí).
El ejercicio Reciprocity Ring®, que se describe en detalle hacia el final del libro, utiliza el poder de la capacidad de dar de un grupo para avanzar o otorgar directamente las solicitudes de cada uno de sus miembros. Su objetivo es ayudar a mejorar la calidad de toda nuestra vida. Grant cuenta historias sobre su uso y, en un caso, un ejecutivo farmacéutico ahorró 50.000 dólares para sintetizar un alcaloide porque un miembro del grupo se ofreció a hacerlo de forma gratuita. En otro, alguien obtuvo un trabajo muy solicitado en Google. En otro, se confeccionaron prendas especializadas para una persona con una discapacidad física.
El evento suele durar alrededor de dos horas y media y los resultados pueden ser muy poderosos. Grant señala que algunas de las empresas que han participado en el ejercicio incluyen Bristol-Myers Squibb, IBM, Boeing, Citigroup, Estee Lauder, UPS, Novartis y GM: no es una lista lamentable.
El método fue desarrollado por el sociólogo Wayne Baker de la Universidad de Michigan y su esposa Cheryl en Humax. Un grupo se reúne con el propósito de que los miembros pidan algo importante para ellos en su vida personal o profesional.
La solicitud se envía al grupo y los participantes hacen conexiones, ofrecen presentaciones, contactos o ayuda más tangible para lograr la meta. Lo sorprendente es que las solicitudes, incluso algunas inverosímiles, se otorgan.
Suena casi demasiado bueno para ser verdad, pero en dos ocasiones he tenido la oportunidad de ser parte de estos ejercicios y me ha sorprendido no solo lo que la gente puede hacer para ayudar a otros, sino también lo que pude contribuir. Dar puede ser contagioso. Así que analicemos esto: ¿cómo funciona?
¿Cómo funciona el Reciprocity Ring®?
En el núcleo mismo del Reciprocity Ring® hay un hecho sorprendente extraído de la investigación: tendemos a subestimar la cantidad de personas que darán.
En una cultura competitiva, a menudo de suma cero como la de los Estados Unidos, imaginamos que las personas son "aceptantes", un término que Grant usa para describir a las personas que tienen intereses propios y no comparten recursos o ideas. En un entorno así, se percibe y se predice que los demás son reticentes y poco comunicativos. A su vez, un "dador" es restringido y menos conspicuo acerca de su ofrenda. No quieren ser un caso atípico y esta inhibición genera una profecía autocumplida.
Pero cuando se forma un grupo con el objetivo de dar, las esposas de la percepción se eliminan y se reemplazan por un estado de ánimo caritativo. Las investigaciones muestran que alrededor del 90 por ciento de todos los intercambios de donaciones en el trabajo se produjeron en respuesta a una solicitud directa de ayuda. Dado que la cultura creada por Reciprocity Ring® invita a dar, disminuye la inhibición de dar. Los participantes no se sienten avergonzados ni limitados.
El trabajo de Yalom sobre los factores terapéuticos indicó que cuando estos factores están presentes, el grupo es un foro viable para el bienestar. Se dice que el altruismo, el aprendizaje indirecto y la esperanza son factores terapéuticos inherentes a un proceso grupal. Los factores terapéuticos son experiencias específicas que pueden ocurrir en muchos tipos de grupos y que conducen a un cambio psicológico positivo. Cada uno de estos factores define una propiedad influyente que emerge en el grupo e informa la dinámica. Específicamente, la activación del altruismo, el aprendizaje indirecto y la esperanza son los mecanismos que subyacen al Reciprocity Ring®.
En el altruismo, los miembros ayudan espontáneamente a otros miembros del grupo. Esta ayuda generalmente no es solicitada y es el resultado de un deseo desinteresado de ayudar. Ayudar a otros sin la necesidad de recibir esa ayuda es la piedra angular del altruismo. Lo que es único en el anillo de reciprocidad® es que el dar de otra persona recompensa la naturaleza espontánea de ayudar. La atmósfera que evoluciona surge como resultado de la confluencia de comportamientos altruistas espontáneos, presenciar este comportamiento en otros (aprendizaje vicario), y el resultado neto de la esperanza de que tu oferta de ayudar a los demás sea exitosa y de que tu pedido se cumpla.
Reciprocity Ring®®® es un ejercicio muy valioso para aprender, participar y ayudar a crear. Para obtener más información sobre recursos y cómo iniciar uno propio, visite giveandtake.com y humaxnetworks.com
Otras lecturas
Grant, Adam. (2013). Dar y recibir: un enfoque revolucionario para el éxito. Nueva York: Viking Adult
Para obtener información sobre el proceso grupal y los factores terapéuticos:
Tomasulo, D.J. (1998). Métodos de actuación en psicoterapia de grupo: práctica
aspectos. Ann Arbor, MI: Desarrollo acelerado.
Yalom, I. y Leszcz, M. (2005). La teoría y práctica de la psicoterapia de grupo Quinta
Edición. Nueva York: Perseus Books.
