Una mala gestión del correo electrónico podría agravar el estrés

Revisar constantemente sus actualizaciones por correo electrónico podría hacer que se sienta más estresado, según un informe del Future Work Centre con sede en Londres.

El grupo, que lleva a cabo una investigación psicológica sobre las experiencias de las personas en el lugar de trabajo, calificó a los correos electrónicos como un "arma de doble filo" que proporcionaba un medio útil de comunicación pero que también podía ser una fuente de estrés.

El Dr. Richard MacKinnon, del Future Work Center, presentará los hallazgos del estudio en la conferencia anual de la División de Psicología Ocupacional de la Sociedad Británica de Psicología.

El Future Work Center preguntó a casi 2000 trabajadores de una variedad de industrias, sectores y puestos de trabajo en el Reino Unido sobre el uso del correo electrónico. La investigación exploró si factores como la tecnología, el comportamiento, la demografía y la personalidad desempeñaban un papel en la percepción de la gente sobre la presión del correo electrónico.

La investigación sugiere que muchas personas han desarrollado algunos malos hábitos cuando se trata de administrar el correo electrónico.

Los investigadores descubrieron que casi la mitad de los encuestados reciben correos electrónicos automáticamente en su bandeja de entrada (notificaciones automáticas) y el 62 por ciento deja su correo electrónico encendido todo el día. Aquellos que revisaron el correo electrónico temprano en la mañana y tarde en la noche pueden pensar que están avanzando, pero podrían estar empeorando las cosas, ya que el estudio mostró que estos hábitos estaban relacionados con niveles más altos de estrés y presión.

MacKinnon dijo: “Nuestra investigación muestra que el correo electrónico es un arma de doble filo. Si bien puede ser una valiosa herramienta de comunicación, está claro que es una fuente de estrés y frustración para muchos de nosotros.

“Las personas que informaron que les resultó más útil también informaron los niveles más altos de presión por correo electrónico. Pero los hábitos que desarrollamos, las reacciones emocionales que tenemos a los mensajes y la etiqueta organizacional no escrita en torno al correo electrónico, se combinan en una fuente tóxica de estrés que podría tener un impacto negativo en nuestra productividad y bienestar ".

“A pesar de que las organizaciones intentan dar forma a políticas y procedimientos para minimizar el impacto negativo del correo electrónico, su claro consejo de talla única es ineficaz. Las personas son diferentes tanto en términos de cómo perciben el estrés como de cómo y dónde trabajan. Lo que funciona para algunos es poco probable que funcione para otros ".

Para ayudar a las personas a superar sus malos hábitos, los investigadores ofrecen algunos consejos:

• Para los inspectores de madrugada / noche: guarden su teléfono, ¿realmente necesitan revisar su correo electrónico?
• ¿Qué tal planificar su día y priorizar su trabajo, antes de que las prioridades de otros inunden su bandeja de entrada?
• Considere apagar las "notificaciones automáticas" y / o apagar su aplicación de correo electrónico por partes del día, y controle cuándo recibe correo electrónico.

Fuente: Sociedad Británica de Psicología (BPS)