Los trabajadores sociales luchan para hacer frente al ciberacoso
Un estudio del que es coautor el profesor de trabajo social de la Universidad de Temple, Jonathan Singer, en la revista de este mes Niños y escuelas describe el problema.
“Los trabajadores sociales escolares brindan más servicios de intervención en crisis que cualquier otro miembro del personal de la escuela, más que consejeros, enfermeras, maestros o psicólogos”, dijo Singer.
"Como resultado, los trabajadores sociales escolares son un componente muy importante de los servicios de salud mental basados en la escuela, sin embargo, hay poca investigación que analice sus percepciones sobre el acoso cibernético".
En una encuesta de casi 400 trabajadores sociales escolares en los niveles de escuela primaria, intermedia y secundaria que eran miembros del Consejo de Trabajo Social de la Escuela del Medio Oeste, los investigadores encontraron que, si bien todos los encuestados sintieron que el acoso cibernético puede causar daño psicológico, incluido el suicidio, alrededor de 45 el por ciento sintió que no estaba equipado para manejar el acoso cibernético, aunque lo reconoció como un problema.
Además, solo alrededor del 20 por ciento pensaba que su escuela tenía una política efectiva de acoso cibernético.
"Si no existe una política que los guíe, el personal está volando solo en esta área, y eso puede ser una responsabilidad", dijo Singer.
Además, los encuestados sintieron que los casos de acoso cibernético eran mucho más graves en la escuela intermedia que en la escuela primaria o secundaria, lo que llevó a los investigadores a solicitar capacitación que difiera en contenido y enfoque según el nivel escolar.
“Estos hallazgos muestran una clara necesidad de tener en cuenta el nivel de grado al diseñar las capacitaciones sobre el acoso cibernético y la inclusión de los trabajadores sociales en el desarrollo de políticas de acoso cibernético que sean precisas y efectivas”, dijo Singer.
La mayoría de los programas de prevención del acoso escolar se basan en que el personal escolar vea o escuche el acoso antes de intervenir, pero Singer señala que este enfoque no puede funcionar con el acoso cibernético porque está oculto por la tecnología personal.
Por lo tanto, dice que las capacitaciones deben incluir formas en que el personal de la escuela pueda educar de manera efectiva a los estudiantes y sus colegas sobre el ciberacoso y aprender nuevas formas de intervenir.
“La buena noticia es que muchas escuelas han iniciado una conversación entre el personal y los administradores sobre cuál debería ser su función en estos casos”, dijo.
"Cosas como realizar capacitaciones en el servicio o traer expertos para hablar sobre el tema pueden conducir a un aumento en la información y el conocimiento sobre cómo manejar casos de acoso cibernético".
Fuente: Temple University
