Los equipos de trabajo funcionan mejor si los miembros son amigos

Una nueva investigación sugiere que los supervisores no deben romper los grupos de amistad cuando están creando equipos en el lugar de trabajo y que los ejercicios de formación de equipos son efectivos para aumentar la productividad.

Tras analizar y revisar 26 estudios diferentes, los investigadores de Ohio State descubrieron que los equipos en el lugar de trabajo son mejores cuando incluyen a sus amigos.

En el metanálisis, los investigadores encontraron que los equipos compuestos por amigos se desempeñaron mejor en algunas tareas que los grupos de conocidos o extraños. Los equipos con amigos fueron particularmente efectivos cuando los grupos eran más grandes y cuando su enfoque estaba en maximizar la producción.

“Trabajar con amigos no es solo algo que nos hace sentir bien, en realidad puede producir mejores resultados”, dijo Robert Lount, coautor del estudio y profesor asociado de administración y recursos humanos en Ohio State.

El estudio fue dirigido por Seunghoo Chung, estudiante de doctorado en administración y recursos humanos en Ohio State. Los resultados aparecen en línea en la revista.Boletín de personalidad y psicología social y se publicará en una futura edición impresa.

Los investigadores analizaron estudios sobre equipos que utilizaron participantes con amistades establecidas y que incluyeron equipos con no amigos o conocidos como grupo de comparación. Todos los estudios también midieron claramente el desempeño de las tareas.

Al final, los 26 estudios que analizaron incluyeron 1.016 grupos con 3.467 participantes.

En general, los resultados mostraron que los grupos de amigos tenían una clara ventaja de desempeño, ya sea que las tareas requirieran fuerza o inteligencia. La ventaja se encontró en todos los grupos de edad.

Cuanto más grandes son los equipos estudiados, mayor es el efecto positivo de los grupos de amistad, encontró el estudio.

"Los amigos pueden coordinar las tareas de manera más eficaz", dijo Chung. "Ellos conocen las fortalezas y debilidades de los demás y pueden descubrir cómo dividir el trabajo de la manera más eficiente".

Los investigadores descubrieron que los grupos de amigos funcionaban mejor en tareas en las que el objetivo era producir la mayor cantidad de resultados, pero no tenían una ventaja cuando el objetivo era encontrar la solución óptima a un problema.

Chung cree que mantener a un equipo motivado es fundamental cuando el objetivo es maximizar el rendimiento, y ahí es donde los amigos son útiles.

"Cuando trabajas con amigos, tiendes a estar de mejor humor y puedes superar la adversidad y la tensión que a veces viene de tener que producir mucho en poco tiempo".

Sin embargo, cuando el objetivo es encontrar la mejor respuesta a un problema, trabajar con extraños puede tener ventajas, dijo Lount.

Es más probable que las personas que no son amigas estén en desacuerdo de manera constructiva, hablen sobre los pros y los contras de una solución propuesta y sean menos propensas a aceptar la multitud.

En general, Lount dijo que los resultados sugieren que los gerentes deberían considerar eventos sociales (no obligatorios) y ejercicios de formación de equipos que fomenten las amistades.

“Cuando los empleados se divierten juntos, puede haber beneficios a largo plazo para la productividad”, dijo.

"Como gerente, debe equilibrar el permitir a los amigos la oportunidad de socializar, pero también asegurarse de que no pasen demasiado tiempo en el enfriador de agua".

La conclusión es que los gerentes deben buscar formas de formar equipos en torno a grupos de amigos, dijo Chung.

"Es una buena forma de mejorar el rendimiento", dijo.

Fuente: Universidad Estatal de Ohio