Personal de servicios de emergencia sujeto a altos índices de estrés
Una encuesta reciente sugiere que el estrés, el mal humor y la mala salud mental afectan al 87 por ciento del personal de los servicios de emergencia y los voluntarios en algún momento.
La encuesta en línea, realizada por la organización benéfica de salud mental del Reino Unido Mind a fines de 2014, fue completada por 3.627 empleados. Sugirió que el 55 por ciento del personal de la policía, los bomberos y las ambulancias había experimentado problemas de salud mental en algún momento.
La tasa es marcadamente más alta que la de una encuesta anterior de empleados en general realizada por el Chartered Institute of Personnel and Development del Reino Unido, que encontró una tasa más baja, 26 por ciento, había experimentado un problema de salud mental.
Trabajar en los servicios de emergencia está claramente asociado con un mayor riesgo de desarrollar una mala salud mental, advierte Paul Farmer, director ejecutivo de Mind. Sin embargo, solo el 43 por ciento de los encuestados dijo que se ha ausentado del trabajo debido a una mala salud mental, una tasa más baja que entre la fuerza laboral en general (57 por ciento).
Farmer dice: “No solo muchos de nuestro personal de luz azul están luchando con su salud mental, sino que es menos probable que busquen apoyo o tengan tiempo libre por enfermedad que la fuerza laboral en general. Podría ser que el personal tenga miedo de hablar sobre salud mental en el trabajo o no crea que sus empleadores vean los problemas de salud mental como razones válidas para la ausencia por enfermedad ".
La bombero Eleanor Hathaway, con sede en Oxfordshire, Reino Unido, experimentó depresión y tenía miedo de hablar. Afortunadamente, su empleador la apoyó mucho cuando lo hizo.
"Una parte de mí estaba preocupada de que mis colegas pensaran: 'Si no puede hacer frente a algo mentalmente, no debería estar aquí'", dijo Hathaway. “Una parte de mí estaba preocupada por cómo me tratarían. Y una parte de mí estaba confundida. ¿Cómo explica por qué está tan molesto, cuando no se conoce a sí mismo? "
Mind ha creado un “Programa Luz Azul” para enfocarse en abordar el estigma y la discriminación, el bienestar en el lugar de trabajo, la construcción de resiliencia y brindar información y apoyo.
“El programa que entregaremos durante el próximo año tiene como objetivo garantizar que el cuarto de millón de personas que se estima que trabajan y se ofrecen como voluntarios en las divisiones de policía, ambulancias, bomberos y búsqueda y rescate puedan hablar abiertamente sobre su salud mental y acceder a el apoyo que necesitan para mantenerse bien, recuperarse y continuar desempeñando las funciones vitales y desafiantes que desempeñan al servicio de la comunidad ”, dijo el Sr. Farmer.
Añadió que Mind ha recibido una respuesta muy positiva al proyecto hasta ahora. "Existe un claro consenso de que este es un tema que debe abordarse y está claro que existe la voluntad para abordarlo".
El secretario general del Sindicato de Bomberos, Matt Wrack, da la bienvenida a la encuesta y dice: “Los bomberos y otros trabajadores de servicios de emergencia recibirán con agrado la publicación de este informe que llama la atención sobre los problemas graves de seguridad, salud y bienestar que enfrentan quienes se encuentran en la primera línea de nuestra emergencia. servicios.
“Los bomberos y otro personal de servicios de emergencia se enfrentan a situaciones muy desafiantes todos los días. Estos pueden involucrar a miembros del público que murieron, resultaron heridos o están en peligro de alguna manera. Por lo tanto, este trabajo crea sus propias tensiones y desafíos únicos.
“Además, el personal del servicio de emergencia trabaja las 24 horas del día, lo que significa que pueden enfrentarse a estos desafíos en cualquier momento. Es bien sabido que el trabajo por turnos crea sus propios desafíos para la salud y el bienestar de los trabajadores ”.
Al comentar sobre la encuesta, Alan Lofthouse, del sindicato de trabajadores Unison, dijo: “Estos hallazgos reflejan los nuestros y muestran lo poco que se ha hecho para ayudar a los trabajadores de emergencia a hacer frente a la presión del trabajo. Los trabajadores de ambulancias están tan comprometidos con sus pacientes que, a pesar de la enorme presión y el impacto en su salud mental y física, siguen acudiendo con frecuencia a sus turnos.
“Por supuesto que trabajar en los servicios de emergencia es físicamente exigente y desafiante, pero debe existir el tipo de apoyo adecuado. Esto es injusto para los pacientes e injusto para los trabajadores. Como resultado, muchos buscan activamente dejar la profesión ".
Escribiendo en el Revista de medicina de emergencia, La Dra. Katherine Roberts del Lansdowne Hospital, Cardiff, Reino Unido, resume los problemas que enfrenta este grupo de trabajadores: “El personal de emergencia es vulnerable a la angustia psicológica tanto a corto como a largo plazo. Si bien el trabajo de emergencia puede ser gratificante, el personal también debe lidiar con algunas situaciones potencialmente traumáticas.
“Algunos de los calificados como más estresantes incluyen: accidentes con niños, muerte en la cuna, incidentes masivos, incendios importantes, accidentes de tránsito, pacientes quemados, muertos a la llegada, incidentes violentos y escenas de asesinatos.
Una revisión concluyó que: "En comparación con otros profesionales de la salud y bomberos, los niveles de estrés y agotamiento de los técnicos de emergencias médicas se encuentran entre los más altos".
Referencias
Mente para una mejor salud mental Mente
Instituto Colegiado de Personal y Desarrollo (CIPD). Diciembre de 2011. Centrarse en la salud mental en el lugar de trabajo. CIPD
Smith, A. y Roberts, K. Intervenciones para el trastorno de estrés postraumático y la angustia psicológica en el personal de ambulancia de emergencia: una revisión de la literatura. Revista de medicina de emergencia, Enero de 2003 doi: 10.1136 / emj.20.1.75
