Para los viajeros aéreos obesos, "avergonzar" parece más doloroso que los asientos diminutos
Ser mirado al subir y bajar de un avión molesta a los pasajeros aéreos obesos incluso más que los cinturones de seguridad ajustados y los asientos diminutos, según investigadores de la Universidad Ben-Gurion del Negev (BGU) en Israel, que exploraron los desafíos que los pasajeros obesos deben enfrentar mientras vuelan. .
"La mayoría de los participantes estuvieron de acuerdo en que la forma en que la gente los mira durante el embarque y desembarque es humillante y, a veces, incluso vergonzoso", dice el profesor Yaniv Poria, presidente del Departamento de Gestión Hotelera y Turística de la Facultad de Negocios y Gestión Guilford Glazer de BGU.
Poria, junto con el co-investigador Jeremy Beal, un graduado del Programa de Gestión de Hotelería y Turismo de Virginia Tech, sugieren que las aerolíneas permiten que las personas obesas aborden primero y desembarquen al final. También sugieren realizar cambios de diseño en los baños y bandejas de los asientos para que cada pasajero se sienta más cómodo.
Los aviones también deberían ofrecer asientos de diferentes tamaños, argumentan los investigadores. Apretujarse por los pasillos y sentarse es particularmente problemático para los pasajeros obesos, porque no pueden evitar tocar a otros pasajeros. Muchos pasajeros obesos informan que intentan ser los primeros en subir a bordo para poder encontrar fácilmente sus asientos "y desaparecer".
Los investigadores añaden que los miembros de la tripulación pueden hacer que la experiencia de vuelo de todos sea más cómoda al mover de manera respetuosa y discreta a un pasajero sentado junto a una persona obesa a otro asiento. Los participantes de la encuesta informaron que las tripulantes afroamericanas parecían ser menos críticas y más útiles.
“Asumimos que las mayores dificultades que enfrentan las personas obesas en los aviones fueron causadas por espacios reducidos y confinados”, dice Poria. “Nos sorprendió descubrir que la forma en que otras personas reaccionaban ante ellos era tan 'desagradable' y 'vergonzosa', que los hacía sentirse universalmente 'incómodos' e 'inquietos'.
“Las personas obesas piensan que los demás las consideran personas que decidieron intencionalmente ser discapacitadas”, explica Poria. “Además, las personas obesas sienten que se las percibe como ladrones, ya que su discapacidad 'elegida' aumenta los costos para otras personas. La obesidad es una discapacidad social, ya que evita que las personas obesas se sientan seguras en público ".
Para el estudio, los investigadores entrevistaron a 11 hombres y 13 mujeres, de entre 22 y 64 años, que desembarcaban tanto en vuelos largos (más de dos horas) como cortos (menos de dos horas), así como vuelos directos y de conexión. Dieciséis de los 24 pasajeros se autoidentificaron como obesos, con un índice de masa corporal de 30 o más, y ocho se consideraron obesos mórbidos.
El estudio, titulado "Un estudio exploratorio sobre la experiencia de vuelo de las personas obesas", publicado en el Revista de investigación de viajes.
Fuente: Universidad Ben-Gurion del Negev
