¿En quién puedes confiar? Yo robot
Usando un robot, los investigadores dicen que han desbloqueado el código de cómo decidimos si confiar en otra persona.
Todo está en las señales no verbales, según el profesor de psicología de la Northeastern University, el Dr. David DeSteno.
Según los investigadores, en ausencia de información confiable sobre una persona, confiamos en señales no verbales para predecir las acciones probables de esa persona. Si bien este concepto se conoce desde hace años, las señales que transmiten confiabilidad siguen siendo un misterio, señalan los investigadores.
En su primer experimento, después de recopilar datos de conversaciones cara a cara con participantes de la investigación en las que había dinero en juego, el equipo de investigación se dio cuenta de que no es una única señal no verbal la que determina la confiabilidad de una persona, sino un conjunto de señales.
Cuando los participantes expresaron estas señales, engañaron más a sus socios y, a nivel instintivo, sus socios lo esperaban.
"Los científicos no han podido desbloquear las señales para confiar porque lo han estado haciendo de manera incorrecta", dijo DeSteno. "No hay una sola señal de oro. El contexto y la coordinación de movimientos es lo que importa ”.
Debido a que las personas son tan inquietas, los investigadores decidieron que podrían concentrarse en las señales que importaban si usaban Nexi, un robot social humanoide. Debido a que podían controlar todos los movimientos del robot, los investigadores pudieron determinar qué señales eran críticas para generar confianza.
En un segundo experimento, los investigadores pidieron a las personas que hablaran con el robot Nexi durante 10 minutos, al igual que lo hicieron con otra persona en el primer experimento.
Durante estas conversaciones, los investigadores hicieron que Nexi expresara señales no verbales que se consideraban menos confiables o que expresaban señales similares, pero no relacionadas con la confianza.
Confirmando su teoría, el equipo encontró que los participantes expuestos a las señales poco confiables de Nexi sintieron instintivamente que Nexi probablemente los engañaría y ajustaron sus decisiones financieras en consecuencia.
DeSteno colaboró en el nuevo estudio con la experta en robots, la Dra. Cynthia Breazeal del Media Lab del MIT y los Dres. Robert Frank y David Pizarro de la Universidad de Cornell.
"Ciertos gestos no verbales desencadenan reacciones emocionales de las que no somos conscientes, y estas reacciones son enormemente importantes para comprender cómo se desarrollan las relaciones interpersonales", dijo Frank.
"El hecho de que un robot pueda desencadenar las mismas reacciones confirma la naturaleza mecanicista de muchas de las fuerzas que influyen en la interacción humana".
Los hallazgos fueron publicados recientemente en la revista ciencia psicológica.
Fuente: Asociación de Ciencias Psicológicas
