Aquellos propensos a sentirse culpables pueden ser más dignos de confianza

Una nueva investigación encuentra que cuando se trata de predecir quién tiene más probabilidades de actuar de manera confiable, uno de los factores más importantes es la anticipación de la culpa.

En el estudio, la profesora asistente de la Escuela de Negocios Booth de la Universidad de Chicago, la Dra. Emma Levine, la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania, Dr. T. Bradford Bitterly y Maurice Schweitzer, y la profesora asociada de la Escuela de Negocios Tepper de la Universidad Carnegie Mellon, Taya Cohen, identifican un rasgo que puede ayudar a predecir intenciones y comportamientos confiables. Los investigadores también brindan consejos prácticos para decidir en quién debemos confiar.

Entre los hallazgos clave del estudio: La tendencia de una persona a anticipar el sentimiento de culpa, que los investigadores llaman "propensión a la culpa", es el predictor más fuerte de cuán confiable es esa persona, más que una variedad de otros rasgos de personalidad, como la extraversión, la apertura. , amabilidad, neuroticismo y escrupulosidad.

La propensión a la culpa difiere de la culpa, según los investigadores.

Mientras que la culpa provoca un comportamiento reparador después de una transgresión, la propensión a la culpa refleja la anticipación de la culpa por las malas acciones y hace que las personas eviten transgredir en primer lugar, explican.

Las personas que tienen una alta tendencia a la culpa sienten un mayor sentido de responsabilidad interpersonal cuando se les confía. Esto significa que es menos probable que exploten la confianza que otros depositan en ellos, dijeron los investigadores.

En una serie de seis estudios, los investigadores establecieron juegos económicos y encuestas para medir el comportamiento y las intenciones confiables. Las personas que obtuvieron una puntuación alta en el rasgo de personalidad de la propensión a la culpa devolvieron más dinero a los demás que las personas que obtuvieron una puntuación baja en la propensión a la culpa, encontró el estudio.

Además, en un experimento, las personas que estaban preparadas para comportarse de manera responsable como resultado de leer un código de conducta tenían más probabilidades de devolver dinero a otros que las personas que leían un pasaje sobre la importancia de cuidarse a sí mismos, informaron los investigadores.

"La confianza y la honradez son fundamentales para las relaciones efectivas y las organizaciones eficaces", dicen los investigadores en el estudio, que fue publicado en la Revista de personalidad y psicología social. “Los individuos y las instituciones incurren en altos costos cuando se pierde la confianza, pero las personas pueden mitigar estos costos al entablar relaciones con individuos que son dignos de confianza. Nuestros hallazgos amplían la literatura sustancial sobre la confianza al profundizar nuestra comprensión de la confiabilidad: al decidir en quién depositar la confianza, confíe en los propensos a la culpa ".

A diferencia de la investigación de confianza existente que se centra en lo que hace que las personas confíen entre sí, el nuevo estudio ofrece información sobre quién es digno de esa confianza, afirman los investigadores.

“Nuestra investigación sugiere que si desea que sus empleados sean dignos de confianza, asegúrese de que se sientan personalmente responsables de su comportamiento y de que esperan sentirse culpables por las irregularidades”, dijo Levine.

Fuente: Escuela de Negocios Booth de la Universidad de Chicago