Los introvertidos pueden obstaculizar las carreras de los compañeros de trabajo extrovertidos

Un nuevo estudio muestra que es más probable que los empleados introvertidos den evaluaciones de desempeño laboral deficientes a los compañeros de trabajo extrovertidos.

Esto les da a los introvertidos un papel poderoso en los lugares de trabajo que dependen de las herramientas de evaluación entre pares para otorgar aumentos, bonificaciones o promociones, según investigadores de la Universidad Estatal de Oregón (OSU), la Universidad de Florida y la Universidad de Notre Dame.

En dos estudios, los investigadores encontraron que los introvertidos calificaban constantemente a los compañeros de trabajo extrovertidos como de peor desempeño, tenían menos probabilidades de darles crédito por el trabajo realizado o de respaldarlos por oportunidades de avance.

"La magnitud con la que los introvertidos subestimaron el desempeño de los extrovertidos fue sorprendente", dijo el Dr. Keith Leavitt, profesor asistente en la Facultad de Negocios de OSU y coautor de los estudios. "Los resultados fueron muy consistentes en ambos estudios".

“La investigación ofrece una nueva perspectiva del papel que juegan los rasgos de personalidad en el lugar de trabajo, especialmente donde los empleados pueden tener una influencia significativa en las carreras de sus colegas”, dijo Leavitt, experto en comportamiento organizacional.

Por ejemplo, dijo que en Google, los colegas pueden otorgar bonificaciones a sus pares. Y en el sitio de redes LinkedIn, los empleados tienen la oportunidad de recomendar o respaldar a sus compañeros.

"Eso les da a los empleados una enorme cantidad de poder para influir en las oportunidades profesionales de sus compañeros", dijo. “Es algo de lo que las personas y los empleadores deben estar conscientes.

"Si bien ya hay una investigación considerable que muestra cómo los rasgos de personalidad afectan el desempeño laboral, hay poca investigación que explore cómo los rasgos de personalidad de un empleado afectan a otro empleado en el lugar de trabajo", dijo Leavitt.

Eso lo impulsó a él y a sus colegas a realizar dos estudios para probar cómo interactúan las personalidades de los compañeros de trabajo para influir en sus evaluaciones mutuas.

Un estudio involucró a 178 estudiantes de MBA en una gran universidad del sureste. Cada estudiante fue asignado a un equipo de proyecto de cuatro o cinco personas durante el semestre. A mitad del trimestre, los estudiantes completaron cuestionarios sobre los miembros de su equipo, los procesos del equipo y sus propias personalidades.

Los resultados mostraron que los miembros del equipo introvertidos calificaron el desempeño de otros introvertidos más alto que el de los extrovertidos. En contraste, las calificaciones hechas por extrovertidos no fueron significativamente influenciadas por las personalidades de los miembros del equipo que calificaron, informaron los investigadores.

En el segundo estudio, 143 estudiantes de un programa de gestión participaron en un juego en línea, que duró unos 10 minutos, con tres compañeros de equipo. Sin que los estudiantes lo supieran, los compañeros de equipo eran todos confederados electrónicos, y los perfiles y comentarios de un miembro del equipo durante el juego se manipularon al azar para resaltar una alta introversión o extraversión, mientras que su desempeño real de la tarea se mantuvo constante, explicaron los investigadores.

Luego, los estudiantes evaluaron a los miembros de su equipo e hicieron recomendaciones sobre promociones u otorgar bonificaciones. Los hallazgos del estudio mostraron que los introvertidos otorgaron evaluaciones más bajas y bonificaciones más pequeñas a la versión extrovertida del miembro del equipo electrónico, aunque todas las versiones del miembro del equipo confederado realizaron lo mismo.

Los participantes extrovertidos no se vieron afectados en gran medida por los rasgos interpersonales de los miembros de su equipo y recibieron evaluaciones y bonificaciones basadas en el mérito, descubrieron los investigadores.

"Descubrimos que los empleados introvertidos son especialmente sensibles a los rasgos interpersonales de sus compañeros de trabajo, en particular la extraversión y la falta de agrado", dijo Leavitt. "Hacen juicios y evalúan el desempeño de los demás con esos rasgos en mente".

Leavitt sugirió que los empleados extrovertidos podrían necesitar usar un "interruptor de atenuación" cuando interactúan con compañeros introvertidos. Añadió que es posible que los empleadores o supervisores deban considerar que los rasgos de personalidad de los evaluadores podrían generar un grado de sesgo en las evaluaciones, premios de bonificación u otras decisiones de personal que dependen de la retroalimentación entre pares. Los gerentes también pueden querer reconsiderar forzar la interacción entre empleados o equipos, dijo.

“En estudios futuros, los investigadores esperan explorar más a fondo cómo los rasgos de personalidad impactan la efectividad del equipo, incluyendo un examen más detenido de dónde los problemas de personalidad afectan la funcionalidad del equipo”, dijo Leavitt.

El estudio fue publicado en la Revista de la Academia de Administración.

Fuente: Universidad Estatal de Oregon