El acoso laboral es un problema tabú
Aproximadamente el 35 por ciento de los empleados en los Estados Unidos informan ser el objetivo de un acosador en el trabajo y tienden a guardárselo para sí mismos, según una nueva investigación de la Universidad Estatal de Iowa.
“Muchos de los participantes sintieron que nadie les creería, o tenían miedo de ser etiquetados como un bebé llorón o un llorón, por lo que no le dijeron a un gerente ni a otra persona de la organización”, dice Stacy Tye-Williams, profesor asistente de estudios de comunicación e inglés en la universidad.
"Cuando experimenta un trauma grave en el lugar de trabajo, es difícil explicarle a la gente lo que le está sucediendo".
El estudio, publicado en la revista Management Communications Quarterly, incluye informes de 48 víctimas de acoso laboral. Más de la mitad informó haber sido acosado por su jefe, mientras que el resto fue acosado por un compañero de trabajo. Los participantes trabajaron en una variedad de campos, incluidos los profesionales y técnicos, la educación, la atención médica, la banca y las finanzas, y el ejército.
Muchas de las víctimas tuvieron dificultades para encontrar las palabras adecuadas o poner los eventos en un orden lógico para explicar cómo comenzó y se intensificó el acoso. De hecho, pueden pasar varios meses antes de que la víctima se dé cuenta de que hay un problema, porque el acoso a menudo comienza con comportamientos sutiles que dificultan la identificación inicial.
“Cuando la historia está por todos lados y se siente inconexa o desconectada, la gente no entiende o no puede entender lo que sucedió. Entonces, lo que sucede a menudo es que no se toma en serio a la víctima o no se le cree, lo cual es realmente triste porque estas víctimas tienden a ser las que más sufren ”, dice Tye-Williams.
Las víctimas a menudo se sienten solas porque los compañeros de trabajo que presencian o son conscientes del acoso escolar no se atreven a involucrarse. Estudios anteriores han demostrado que las víctimas tienen niveles más bajos de depresión y niveles más altos de satisfacción laboral cuando tienen un compañero de trabajo con quien hablar y brindar apoyo.
“Si no se les cree a las víctimas y no tienen a nadie con quien hablar sobre su historia, entonces tienen dificultades para formular una narrativa”, dice Tye-Williams. “Incluso si no se siente cómodo como compañero de trabajo al denunciar el comportamiento, dejar que la víctima le cuente su historia, ir con usted a tomar una copa y desahogarse, o simplemente creer que puede ayudar.
"Para muchas víctimas, ese proceso de ser creído y que alguien escuche su historia es crucial para ayudarlas a comunicarse mejor sobre su experiencia".
Si una víctima denuncia el acoso, es importante que los gerentes se reserven el juicio. Incluso cuando la historia es difícil de seguir, los gerentes deben escuchar y hacer preguntas, dice Tye-Williams.
Aunque las escuelas prestan mucha atención al acoso escolar, no se discute tan abiertamente en el lugar de trabajo. Algunas investigaciones muestran que los niños que son acosadores en la escuela continúan con ese comportamiento hasta la edad adulta. Una mayor conciencia ayudará, pero incluso los cambios pequeños y simples pueden marcar la diferencia.
“A veces, la gente ya es consciente del acoso, pero otros quieren saber en qué se diferencia del acoso o la discriminación, por lo que es importante tener conciencia del problema”, dice Tye-Williams.
“También es importante que aprendamos a tratarnos mejor unos a otros y a ayudarnos cuando las personas están siendo perjudicadas. Todos podemos avanzar en esa dirección ".
Fuente: Universidad Estatal de Iowa
