Tratar a los reclusos de la cárcel del condado con dignidad y respeto es muy importante
Un nuevo estudio encuentra que tratar a los presos de las cárceles del condado con respeto y decencia puede contribuir en gran medida a mejorar algunos aspectos del sistema de justicia penal de Estados Unidos.
El investigador Matt Richie, profesor asistente de justicia penal en la Universidad de Wisconsin Oshkosh (UWO), estudia la reincidencia y las operaciones en la cárcel, así como la programación de desviación de tratamiento antes del juicio y después de la condena. Su estudio es el resultado de años de investigación sobre cómo los oficiales penitenciarios manejan la población carcelaria.
Los hallazgos revelan que una gran parte del trabajo involucra habilidades de comunicación interpersonal más que fuerza física. Entonces, en cierto sentido, tratar a las personas como personas facilita la vida a ambos extremos de la dinámica de poder.
Richie espera que más administradores de cárceles adopten este enfoque y realmente trabajen para desarrollar sólidas habilidades de comunicación interpersonal.
El estudio, "Manejar a la chusma con dignidad y respeto", se publicó recientemente en la Revista de crimen y justicia, una publicación de la Asociación de Justicia Criminal del Medio Oeste.
La investigación involucró 30 horas de observación dentro de una cárcel del condado y entrevistas con los empleados de la cárcel. Richie eligió centrarse en una cárcel en un área suburbana o rural porque ya se sabe mucho sobre lo que sucede en las zonas urbanas del país. En este caso, quería investigar una población donde los recursos son limitados y las tasas de reincidencia son altas.
“Si sale de la cárcel del condado de Milwaukee, hay 100 servicios - para la salud mental, abuso de alcohol, abuso de drogas, tráfico de personas, lo que sea, tienen algo para eso y alguna organización sin fines de lucro quiere ayudarlo”, dijo. “Pero lo que sabemos sobre las áreas suburbanas y rurales es que esos servicios están cada vez más lejos. Entonces, si tiene algunos de estos problemas, le resultará más difícil encontrar tratamiento ".
La falta de apoyo lleva a que las mismas personas entren y salgan de las cárceles. Y los trabajadores de la cárcel en el lugar han aprendido que para facilitar la experiencia de todos, es mejor adoptar un enfoque similar al de servicio al cliente.
Richie eligió centrarse en las cárceles en lugar de las prisiones debido a las malas condiciones en las que se encuentran muchos reclusos cuando llegan por primera vez tras las rejas. Cuando las personas comienzan su tiempo en prisión, han estado en el sistema por un tiempo; probablemente estén limpias y sobrias y estén recibiendo tratamiento por cualquier dolencia que enfrenten. Ese no suele ser el caso de las personas en la cárcel, a las que les pueden quitar horas de tocar fondo.
Con tantos obstáculos, fue asombroso ver la diferencia que puede hacer una conversación de cinco minutos en la difusión de una situación posiblemente explosiva, dijo Richie. Una y otra vez observó a los oficiales que optaban por explicar lo que tenía que suceder, expresar algo de empatía y evitar más conflictos.
Aunque el orden de las operaciones ahora es tratar de hablar las cosas primero, usar la fuerza física en segundo lugar, a veces el primer paso se abandona demasiado rápido o se hace a medias.
“Espero que más administradores de cárceles adopten este enfoque. En lugar de hacer entrenamiento defensivo y táctico, realmente trabaje en la comunicación interpersonal, y no solo tenga esa cadencia de qué decir y las reglas de participación para la comunicación ”, dijo Richie.
Fuente: Universidad de Wisconsin Oshkosh
