5 consejos para ser un mejor oyente
Estos son algunos de los pasos clave que describe para ser un mejor oyente:
1. Busque indicios de que una persona quiere hablar y señale su disposición a escuchar. Mi esposo rara vez quiere "hablar", pero cuando lo hace, dejo mi libro en mi regazo, para mostrar que estoy prestando mucha atención (y para evitar echar un vistazo a la página).
2. Deje que la otra persona explique lo que tiene en mente. Reconoce la realidad de los sentimientos de otra persona. Para mí, este es un paso clave. Cuando comencé a reconocer la realidad de los sentimientos de otras personas, especialmente los sentimientos negativos de mis hijos, vi una mejora importante en la comunicación.
Me recuerdo a mí mismo: no niegue sentimientos como la ira, la irritación, el miedo o la desgana; en su lugar, articule el punto de vista de la otra persona. "No tienes ganas de ir". "Eres aburrido." "Por lo general, disfrutas esto, pero ahora mismo no estás de humor".Esto es más difícil de lo que parece.
3. Anime a la persona a que dé más detalles haciendo preguntas abiertas, haciendo ruidos de escucha (resulta que estos se llaman "ánimos mínimos"), sentándose de una manera que muestre atención, haciendo contacto visual.
4. Parafrasee lo que alguien dijo para demostrar que ha entendido su punto.
5. Haga preguntas y escuche para tratar de ayudar a trabajar en una posible solución, pero no se apresure a arreglar las cosas.
Cuando se trata de escuchar bien, el mejor libro que he leído sobre el tema está enmarcado como un libro para padres, pero el consejo que contiene se aplica igualmente a los adultos. yo amoreste libro: Faber y Mazlish Cómo hablar para que los niños escuchen y escuchen para que los niños hablen. Lo he leído varias veces.
Pero hablando de libros, aquí hay un error que me encuentro cometiendo una y otra vez: cuando alguien intenta explicarme un problema, respondo sugiriendo libros para que esa persona los lea. Prácticamente todo en la vida me recuerda algo que he leído, y cuando las personas se encuentran en una situación difícil, a menudo me inundan los pensamientos sobre pasajes relevantes que he leído o libros que podrían ser útiles.
Por ejemplo, una amiga me acaba de hablar de su divorcio y yo seguía diciendo cosas como: "Deberías leer Tiempo loco, varias personas me han dicho que es un gran libro cuando te vas a divorciar ". Otra amiga estaba pasando por una serie de tragedias realmente asombrosas, y no pude evitar enviarle citas que parecían relevantes.
Por un lado, estoy seguro de que mis amigos saben que esta es mi forma idiosincrásica de mostrar amor y tratar de ser útil, pero por otro lado, sé que debería estar callada y escuchar, y no seguir diciendo “Lee esto , ¡Lea eso!" La próxima vez, me contendré. Yo juro.
¿Ha encontrado alguna estrategia que le haya ayudado a escuchar mejor?
