Silencio: la herramienta secreta de comunicación
No estarías solo si dijeras que no. La mayoría de la gente probablemente no estaría de acuerdo conmigo. De hecho, muchos dirían que el silencio ni siquiera es comunicación en absoluto.
En realidad, sin embargo, el silencio puede ser una herramienta de comunicación muy eficaz. La comunicación se trata simplemente de transmitir un mensaje y, a veces, el silencio puede hacerlo mejor que cualquier palabra.
Es posible que haya escuchado la estadística de que el 93 por ciento de la comunicación es no verbal. Proviene de una investigación del Dr. Albert Mehrabian. Descubrió que las palabras transmiten solo el siete por ciento de nuestro mensaje, mientras que el resto de la comunicación ocurre a través de nuestro tono, volumen, expresiones faciales, gestos, postura y cosas por el estilo. Entonces, si la mayoría de la comunicación es no verbal, ¿no tiene sentido que el silencio pueda ser una buena comunicación?
En las relaciones, la comunicación a menudo se convierte en un juego de superación, más que en un intercambio de ideas. El objetivo es tener la última palabra o que su idea gane, en lugar de compartir ideas. Cuando la comunicación funciona de esta manera en una relación, se fomenta la división en lugar de la unidad. No es de extrañar que los "problemas de comunicación" sean el principal problema citado por las parejas que acuden a la terapia de pareja.
Aquí hay tres razones para usar el silencio en su comunicación:
- Comunícate mejor. Muchos de nosotros hablamos demasiado. Todos nosotros ocasionalmente podemos ser culpables de hablar demasiado de un tema en la medida en que se nos escapa nuestro punto. El silencio nos obliga a callarnos y transmitir nuestro mensaje en menos palabras. Irónicamente, menos palabras pueden resultar en un mensaje más claro y fuerte.
- Escuche lo que realmente se dice. Mantener nuestra lengua tranquila nos libera para escuchar a nuestra pareja. Cuando no estamos corriendo por la boca, podemos concentrarnos en lo que dice la otra persona, además de prestar atención a su comunicación no verbal.
- Alcance la resolución más rápido. El objetivo de la comunicación debe ser compartir información y tomar una decisión, no ganar. Ser silencioso a veces no solo reduce el ruido sino que también acelera la resolución.
Es importante tener en cuenta que también se puede hacer un mal uso del silencio. Algunas personas lo usan para expresar enojo; otros para lastimar o castigar a su pareja. Se usa comúnmente en relaciones abusivas. Pero el silencio puede usarse tanto para bien como para mal. Así que no permita que ninguna experiencia negativa con el silencio le impida utilizar una de las mejores formas de comunicación.
Se necesita algo de valor para utilizar el silencio como herramienta de comunicación, y no siempre es fácil de hacer. Irónicamente, podemos sentirnos más cómodos y seguros si seguimos hablando. Es arriesgado dejar nuestras palabras colgando sin más explicación o defensa. Pero también hay poder en ese silencio.
Prueba el silencio. Puede tomar algo de práctica aprender cómo y cuándo usarlo correctamente, así que tenga paciencia y tómese un tiempo para aprender. Pero cuando aprenda a usar el silencio de manera eficaz, tenga cuidado. Tu comunicación se volverá mucho más poderosa.
