¿Qué puedo hacer con un jefe agresivo pasivo y enojado?

De los EE. UU .: Mi jefe se asusta y no sabemos cómo tratar con él. Todo pasa de forma pasiva agresiva, estaremos trabajando y él se queja de que nadie lo ayuda a limpiar, así que empezamos a limpiar y él se queja de que nadie está haciendo su trabajo. Si le decimos que llegamos unos minutos tarde, nos castiga diciendo que no podemos ir a trabajar ese día y luego se quejará al día siguiente de que nadie quiere ir a trabajar.

He intentado hablar con él con calma y en privado para decirle que estamos aquí para hacer nuestro trabajo y que queremos trabajar, y que a veces es difícil para nosotros porque todo lo que hacemos parece molestarlo. Empezó a gritarme, “estás hablando como un ——- niño, no puedo creer que le hables al jefe así, yo soy el jefe, no tú, no me dices qué hacer. . Tienes que crecer, pero claro, yo soy el ..., porque soy un jefe tan terrible ... ”una y otra vez así durante algún tiempo.

Hay días en los que es una persona tan agradable y es muy fácil llevarse bien con él, y luego, de repente, rompe y nadie sabe qué es lo que ha hecho mal. Él programará días libres para él y tendremos la tienda bajo control, y luego simplemente aparece en su día libre, comienza a llevarse a todos nuestros clientes y no nos deja nada, y luego se queja de que 'lo hicimos trabajar en su día libre y arruinó sus planes ', a pesar de que ninguno de nosotros le pidió que entrara y le decimos que lo tenemos bajo control.

Nuestros ingresos se basan en la cantidad de clientes que tenemos ese día, por lo que es más frustrante porque cuando él se pone de ese humor, perdemos dinero. Su agresión incluso se ha contagiado a nuestros clientes. En un día, dos clientes diferentes llamaron a la policía por hablarles como él nos habla a nosotros.

Me encanta este trabajo y trabajé duro para entrar en la industria de las mascotas, pero mis compañeros de trabajo y yo no sabemos cómo tratar con él y, a veces, tememos ir a trabajar. Este no es un trabajo en el que podamos simplemente darle espacio, todos trabajamos en espacios reducidos. Cualquier ayuda sería apreciada. ¡Gracias!


Respondido por la Dra. Marie Hartwell-Walker el 2018-05-8

A.

Estás en una situación muy difícil. No puedes cambiar a otra persona, especialmente si esa persona cree que no necesita cambiar. Además, aquí hay un diferencial de potencia que hace que sea casi imposible hablar con el jefe sin arriesgar su trabajo. Como señaló, la vez que trató de darle retroalimentación a su jefe, él reafirmó su posición superior. No estabas actuando como un niño. Actuaba como un "padre" autoritario. Mantiene a sus trabajadores fuera de balance gritando y siendo tan inconsistente. Nunca se sabe qué esperar. Si sigue así, es probable que pierda clientes y personal.

Francamente, creo que deberías empezar a buscar otro trabajo. Es poco probable que su jefe cambie. El lugar de trabajo es tóxico. Mientras tanto, espero que pueda mantener la perspectiva de que el comportamiento de su jefe tiene muy poco que ver con usted. Deja que sus comentarios salgan de tu espalda. Son ruidosos pero no tienen sentido. También espero que tenga un buen sistema de apoyo fuera del trabajo para recordarle regularmente que está bien y él no.

Te deseo lo mejor
Dr. Marie