Perdido en la traducción

"Matt, el proyecto debía entregarse hace cinco minutos", me regaña mi jefe.

“Le estoy dando los toques finales. Estará en tu bandeja de entrada momentáneamente, ”respondo. Escaneo la presentación de PowerPoint por última vez y de mala gana hago clic en enviar. La presentación de PowerPoint es de alta calidad. Con mis exigentes estándares, espero la más alta calidad.

Mi supervisora, una mujer de treinta y tantos años, se queja. Habla el lenguaje universal de suspiros, gruñidos y postura de desplomarse. La visualizo actualizando con impaciencia su bandeja de entrada cada tres segundos.

Bienvenido al mundo laboral, donde dominan el lenguaje corporal, las expresiones faciales y las señales no verbales. La pregunta de $ 64 millones de dólares: ¿Cómo podemos moldear nuestras reacciones instintivas - el suspiro, el tic, la risa nerviosa - para tener relaciones saludables y mutuamente beneficiosas?

Soy un ENFP orgulloso. ¿Sopa de letras? Tal vez. Pero estas letras son una contraseña de cuatro letras en mi personalidad. Naturalmente curioso, la gente y las ideas me fascinan. Las conversaciones superficiales aburren; Quiero saber qué te excita más. Cuéntame sobre tu última aventura de mochilero en la Patagonia o por qué Estados Unidos derogará la pena de muerte y tendrás una audiencia cautiva pendiente de hasta la última palabra. ¿No tú? Eres introvertido, anhelas la estabilidad de un trabajo regular y veneras las reglas y los sistemas. Eso está bien, hasta que nuestros mundos laborales chocan.

Nuestro supervisor, a quien se escuchó suspirar por última vez, nos emparejó para un proyecto de la empresa. Durante las evaluaciones laborales, expresó su preocupación por su rígida adherencia a las pautas laborales. “Tú y Matt trabajarán juntos; Creo que sería bueno para los dos. Con su energía intelectual y su conocimiento administrativo, tal vez descubramos un nuevo ángulo para este proyecto. Jueguen bien, los dos ”, anuncia antes de dejar escapar un suspiro familiar.

Rick y yo, que se rige por las reglas, intercambiamos miradas incrédulos. ¿Realmente simplemente emparejó a la extraña pareja para la preciada tarea de la empresa? Sí, y en el entorno de oficina colaborativa actual, la comunicación, la cooperación y las habilidades sociales son más críticas que la perspicacia técnica. Según Pay Scale, una organización de capital humano, "Las habilidades duras pueden poner su pie en la puerta, las habilidades blandas lo mantendrán allí".

Rick y yo debemos adaptar nuestros estilos de comunicación, para el desempeño económico de la empresa y nuestro avance profesional. Habiendo trabajado en el entorno legal despiadado, los abogados más exitosos combinan conocimientos técnicos y la capacidad de persuadir a clientes, colegas y compañeros de trabajo. En los negocios, las habilidades blandas (humor, empatía, optimismo, la capacidad de colaborar y negociar, la adaptabilidad) legitiman su esfuerzo financiero.

Rick y yo captamos esto intuitivamente. Pero a un nivel pragmático, ¿cómo podemos Rulebound Rick, Sighing Susan y yo alcanzar los objetivos de desempeño de la empresa sin causarnos daños corporales graves entre nosotros? Estas son algunas estrategias:

• Conozca sus fortalezas.
  Soy un orador dinámico conocido por presentaciones atractivas e interactivas. Ingenioso y lleno de ideas, soy un colaborador frecuente durante las reuniones de todo el personal. Rulebound Rick es un perfeccionista orientado a los detalles. Rebosante de experiencia técnica, se deleita en el proceso de descubrimiento científico. Así que divide y conquista con tus habilidades superpuestas.
• Haga que todos tomen la prueba del indicador de tipo Myers-Briggs.
  Rick, que se rige por las reglas, Susan que suspira y yo hemos llegado a un punto muerto. Las bromas de oficina se descartaron hace mucho tiempo. Los resultados del indicador de tipo Myers-Briggs revelarán el estilo de comunicación y el entorno de trabajo preferidos de cada socio.

  Una aplicación práctica: dado un trabajo hipotético, cada miembro del grupo canaliza su Hollywood interior (dejar) y adopta la metodología de su colega. Haciéndome pasar por Rick obligado por las reglas, ideo un plan lineal para replicar los hallazgos de nuestro estudio. El propósito: obtener una apreciación y comprensión de los patrones de pensamiento de sus colegas.

• Ayude a aumentar la productividad de su empresa y fortalezca las relaciones en el lugar de trabajo.
  Las habilidades blandas, la inteligencia emocional y las relaciones entre empleadores y empleados son importantes en el lugar de trabajo actual. Los factores personales y profesionales dan forma a nuestra percepción del desempeño, el potencial y la simpatía de nuestros colegas. Rulebound Rick es un administrador experimentado; era un veterano militar condecorado antes de pasar a la vida civil. Suspiro Susan es una burócrata respetada; aceptó a regañadientes su actual puesto de liderazgo. Soy un abogado / escritor de interés público dedicado a relaciones y causas.

  Para comunicarse de manera más eficaz, pregunte a sus colegas si darían su consentimiento para un video no intrusivo durante una semana. Suponiendo que todos estén de acuerdo, contrate a un consultor bien capacitado para analizar la comunicación verbal y no verbal. En el video hipotético, Rulebound Rick mira hacia abajo y evita el contacto visual cuando se comunica con Sighing Susan. Según Rulebound Rick, su lenguaje corporal deferente indica respeto y cumplimiento. Suspiro Susan interpreta el lenguaje no verbal de Rick de manera diferente, caracterizándolo como pasivo y débil.

  Te inclinas, entrecerras la mirada y frunces los labios. Dando pasos poderosos, comienzas a gesticular. Una vena sobresale a medida que se acerca. "¡¿Cómo estás?!" exclamas. Su colega de trabajo perdido hace mucho tiempo se retira. "¿Todo bien?" El lenguaje corporal subvierte y reemplaza su cordial saludo. Una imagen de su rápida y desigual introducción vale más que mil palabras.

  Para mejorar su lenguaje corporal, imagine que está en una imagen: postura firme, mentón levantado, asentimiento sutil con la cabeza hacia el fotógrafo. No se arriesgue a una foto y un mensaje borrosos. Una Polaroid de reemplazo cuesta menos que tu carrera.