Bullying en el lugar de trabajo: la importancia de detectarlo temprano
La buena noticia es que el acoso laboral tiene una línea de tiempo. Si interviene lo suficientemente temprano, puede planificar lo peor y estar un paso por delante en la creación del mejor resultado posible.
Sí, tienes que prepararte porque será un viaje difícil. A veces se sentirá aterrorizado y el viaje que tiene por delante requiere un enorme coraje de su parte. El desafío es afrontar la realidad de frente y afrontarla de forma eficaz, en lugar de fingir que no está sucediendo y desear que todo desaparezca.
La primera experiencia que encontrará es el "evento desencadenante". Esta es la primera vez que el agresor hace algo para apuntarle. El evento en sí parece bastante común y, a menudo, no es un catalizador obvio para la escalada que sigue.
La tendencia es ignorarlo diciendo que "simplemente está teniendo un mal día". Todos tenemos días malos de vez en cuando, en los que se estresan y se ponen nerviosos.
Sin embargo, este comportamiento se repite. Te reprimen e insultan, te dan una carga de trabajo irrazonable, te pierdes las recompensas y tienes esa sensación espeluznante de que el matón está hablando de ti a tus espaldas, y así sigue.
Ahora temes ir a trabajar. Cada vez que ves al matón, empiezas a sudar frío. No puedes concentrarte en tu trabajo. Te quedas despierto por la noche. Se apodera de todos tus pensamientos mientras estás despierto. Entras en pánico y te sientes muy deprimido.
De repente tiene más dolores de cabeza, dolores de espalda, resfriados y dolores de estómago. Te preocupas y te retraes en casa y tus relaciones importantes sufren. Pierdes el apetito.
Dudas de ti mismo y te preguntas si has hecho algo malo. Pensabas que eras bueno en tu trabajo y una persona decente, pero ¿estás seguro? Quizás el matón tenga razón.
Continúas tolerando lo intolerable, en parte porque no puedes creer que la gente realmente se comporte así. He visto que esto ocurre entre seis meses y seis años, pero las investigaciones muestran un promedio de dos años.
Sin embargo, en algún momento finalmente te das cuenta: lo que está sucediendo tiene un nombre. Se llama "acoso laboral".
Cuando te das cuenta de que eso es lo que es, consideras hacer algo al respecto, como acercarte al acosador y discutirlo con franqueza como un ser humano racional.
Incluso podría considerar presentar una queja al departamento de recursos humanos. Su empresa, después de todo, tiene políticas y procedimientos para lidiar con ese tipo de cosas.
Al mismo tiempo, tu instinto te dice que tienes mucho que perder. Temes las represalias del matón. Además, podría ser etiquetado como un "alborotador" y terminar perdiendo su trabajo.
Entonces, ¿Qué haces? El truco consiste en atraparlo lo antes posible y actuar antes de que le cueste todo.
Tan pronto como te des cuenta de lo que está pasando, debes dejar de tomártelo como algo personal y empezar a pensar estratégicamente.
Lo que eso significa es que a partir de ahora su trabajo de tiempo completo es lidiar con el acoso. Su supervivencia está en juego aquí y ser intimidado podría significar el final de su trabajo o incluso de su carrera.
Muy pocos objetivos salen ilesos del proceso, por lo que necesita tener la cabeza despejada para abordar de manera efectiva lo que está sucediendo.
Debes aceptar el hecho de que el acosador tiene una agenda. No sabrá exactamente qué es eso, e incluso si lo supiera, probablemente no tendría ningún sentido para usted. Acepta desde el principio que el matón no piensa como tú.
Tu mera presencia ha alertado al acosador sobre algún tipo de amenaza, y ahora te tiene en la mira. Todo esto sucedió antes del evento desencadenante. A partir de entonces, el matón emprenderá una campaña en tu contra.
Debe documentar todas las pruebas lo antes posible. Lleve un diario y registre cada caso de comportamiento de intimidación. Mantenga los correos electrónicos que indiquen un rastro de intimidación. Grabe discretamente las conversaciones de acoso en su teléfono y recopile pruebas de los testigos.
Luego, antes de presentar su queja a RR.HH., evalúe: ¿es este un lugar de trabajo propenso al acoso? En otro artículo doy consejos sobre cómo reconocer estos lugares de trabajo.
Si es así, no espere que su reclamo conduzca al resultado deseado. Si el proceso requiere que se enfrente a su acosador (lo cual podría ser peligroso) o ingrese a algún tipo de mediación, su compañía lo está etiquetando como un “conflicto de personalidad” y lo está preparando para que asuma la mitad de la responsabilidad del acoso.
Pero sigue adelante y presenta la queja de todos modos porque estás pensando estratégicamente. Consiga un abogado experimentado para posibles acciones legales en el futuro. Mientras tanto, escribe tu historia que demuestre que te están acosando en el trabajo y hazla convincente. Perfeccione y edite, ya que es una prueba importante, incluso si decide no usarla de inmediato.
