Los médicos quieren detener el marketing directo y dirigido

¿Alguna vez has notado que una gran parte del correo basura que recibes tiene alguna relevancia para tu vida? Por ejemplo, no recibo ningún catálogo de tejido porque no tejo. Pero recibo muchos catálogos de equipos informáticos y tecnológicos. Y la última vez que compramos una casa, una semana después del cierre, recibimos un montón de correo basura dirigido a nosotros para el "seguro hipotecario de la vivienda".

En la industria del marketing, esto se denomina marketing por correo directo o correo directo dirigido. Al combinar bases de datos de diferentes fuentes, una empresa emprendedora puede dirigir un mensaje para el que supuestamente yo, como consumidor, estoy preparado. Ha estado sucediendo durante décadas y cada año se enfoca más.

A los médicos no les gusta cuando les sucede.

La Asociación Médica Estadounidense, el grupo profesional de médicos que representa a 800,000 médicos en los EE. UU., Vende la información de su membresía a empresas de marketing, que la combinan con una base de datos de prescripción de medicamentos para determinar básicamente qué médico prescribe qué cantidad de qué medicamentos. Doctores, en esto El Correo de Washington historia, se quejan de que esto está influyendo en los comportamientos de prescripción de los médicos (el resultado esperado de tales esfuerzos) y es una invasión de la privacidad.

Pero, ¿la privacidad de quién está siendo invadida aquí? No los de los pacientes, ya que sus nombres no se adjuntan a los datos. ¿Los doctores? Bueno, ahora la AMA permite a los médicos optar por no permitir que se proporcione dicha información y el 1% de sus miembros ya se ha registrado.

La verdadera pregunta para la sociedad es simple: ¿Es más probable que tales prácticas dañen o ayuden a las personas con su enfermedad?

Los grupos de médicos en contra de esta práctica argumentan que, dado que otros influyen en los comportamientos de prescripción de los médicos, "contamina" la relación médico-paciente y aumenta los costos (porque los esfuerzos de marketing tienden a centrarse en lograr que los médicos prescriban medicamentos de mayor precio).

Estoy de acuerdo en que cuantos menos terceros participen en una relación médico-paciente, mejor. Creo que es una tontería que los representantes de ventas farmacéuticas se dirijan a casos individuales para hacer su punto, eso es potencialmente dañino y definitivamente no hace que la empresa se haga querer por ningún médico.

Pero, honestamente, tales esfuerzos por parte de las compañías farmacéuticas realmente no deberían influir en el comportamiento del médico. ¿Por qué debería un médico prestar más atención a una llamada de ventas que a su propia educación y juicio profesional?

Las compañías farmacéuticas y de marketing afirman que esta práctica también tiene beneficios:

Las empresas de extracción de datos y la industria farmacéutica argumentan que la práctica tiene un valor mucho más allá de los resultados corporativos. La información ayuda a las empresas, las agencias federales de salud y otros a educar a los médicos sobre los medicamentos, a rastrear si los hábitos de prescripción cambian en respuesta a los programas de educación médica continua y a promover una atención de mayor calidad, dicen. Destacan que los nombres de los pacientes se cifran al principio del proceso y no pueden acceder a ellos, ni siquiera las empresas de extracción de datos.

Una compañía farmacéutica podría usar la base de datos para ayudar a determinar si los médicos que prescriben un medicamento de alto riesgo en particular han recibido la capacitación requerida sobre el medicamento, dijo Marjorie E. Powell, asesora general asistente senior de Pharmaceutical Research and Manufacturers of America, una asociación comercial.

Creo que los médicos ahora tienen la herramienta que necesitan para detener esta práctica simplemente excluyéndose de la lista de la AMA. Si se oponen a este tipo de cosas, esa es la acción que deben tomar.