Las redes sociales en línea pueden aliviar la ansiedad interpersonal
¿Alguna vez quisiste contarle a alguien sobre un día difícil en el trabajo, pero te sentiste nervioso por llamar a un amigo para compartir lo que está pasando?
Una nueva investigación sugiere que la tecnología en forma de redes sociales en línea puede ayudar a las personas que sienten aprensión por las interacciones uno a uno. Se descubrió que este canal de comunicación relativamente nuevo ayuda a las personas a regular las emociones en momentos de necesidad.
El estudio está disponible en línea en Revista de psicología del consumidor.
"Cuando las personas se sienten mal, tienen la necesidad de acercarse a los demás porque esto puede ayudar a reducir las emociones negativas y restaurar una sensación de bienestar", dijo la Dra. Eva Buechel, profesora de la escuela de negocios de la Universidad de Carolina del Sur. .
“Pero hablar con alguien cara a cara o por teléfono puede resultar abrumador porque a las personas les puede preocupar que las estén molestando. Compartir una actualización de estado en Facebook o un tweet en Twitter permite a las personas llegar a una gran audiencia de una manera menos dirigida ".
Compartir mensajes cortos con una audiencia en una red social, llamado microblogging, permite a las personas comunicarse sin imponer una comunicación no deseada a alguien que podría sentirse obligado a responder.
Las respuestas en las redes sociales en línea son más voluntarias. Para probar si las personas son más propensas a microbloguear cuando se sienten socialmente aprensivas, Buechel pidió a los participantes de un grupo que escribieran sobre un momento en el que no tenían a nadie con quien hablar en una fiesta, mientras que el grupo de control escribía sobre productos de oficina.
Luego, pidió a los participantes que tenían una cuenta de red social en línea que iniciaran sesión y pasaran dos minutos en su red social preferida. Cuando terminó el tiempo, le preguntó a la gente si habían microblogueado. Los resultados mostraron que aquellos a quienes se les había inducido a sentirse socialmente aprensivos eran más propensos a hacer microblogueos.
Para explorar quién tiene más probabilidades de microbloguear, Buechel llevó a cabo otro experimento en el que un grupo de participantes vio un fragmento de la película "El silencio de los corderos", mientras que el grupo de control vio fragmentos de imágenes del espacio.
Luego respondieron preguntas sobre la probabilidad de que se expresaran en tres formas diferentes de comunicación: microblogging, en persona o mensaje directo (un mensaje privado en línea a un individuo).
Finalmente, pidió a las personas que respondieran una serie de preguntas que medían su nivel de ansiedad social en una variedad de situaciones.
Buechel descubrió que las personas que estaban más arriba en la escala de aprensión social eran más propensas a hacer microblogueos después de haber experimentado emociones negativas (como resultado de ver el clip de “El silencio de los corderos”).
Sin embargo, las personas que estaban por debajo de la escala de aprehensión social estaban más interesadas en compartir cara a cara o por mensaje directo después de ver el clip aterrador.
“Hay muchas investigaciones que muestran que compartir en línea es menos ideal que tener comunicación en persona, pero estas redes sociales podrían ser un canal de comunicación importante para ciertas personas que de otra manera permanecerían aisladas”, dijo.
Ella reconoce que existe un peligro para quienes comienzan a depender de las redes sociales como su única forma de comunicación, pero cuando se usa con prudencia, el microblogging puede ser un medio valioso para amortiguar las emociones negativas a través de la interacción social.
Fuente: Sociedad de Psicología del Consumidor / EurekAlert
