3 consejos para comprender y corregir errores

Hablamos mucho sobre el poder de cometer errores. Sabemos esto intelectualmente: los errores pueden conducir al aprendizaje. Pero esto no hace que sea menos aterrador, lamentable o provocador de ansiedad cuando cometemos un error, especialmente cuando ese error involucra a otros.

Los errores nos ponen nerviosos. No queremos decepcionar a la gente. No queremos que otros se sientan molestos o enojados con nosotros, dijo Jennifer Thomas, Ph.D, psicóloga, autora de bestsellers y oradora. Si es un error en el trabajo, no queremos que nuestra empresa cueste dinero ni tiempo, dijo. Y no queremos que nos degraden, ni nos asciendan ni nos despidan, dijo.

“A menudo, los errores nos ponen nerviosos porque requieren un ajuste o corrección posterior, lo que requiere tiempo, consideración y energía”, dijo Susan Lager, LICSW, psicoterapeuta y entrenadora de relaciones en Portsmouth, N.H.

Los errores también sacuden nuestra autoestima y alimentan nuestro crítico interior. Si ya te hablas con dureza de forma regular, cometer un error solo amplifica las formas vergonzosas y despiadadas de tu crítico interno, dijo Lager.

Si eres un perfeccionista, cometer errores socava tu sentido de identidad, que tiende a basarse en realizar ciertos comportamientos o cumplir con ciertos estándares, dijo.

Cuando cometemos un error, es importante admitirlo (aunque puede ser muy difícil). Como dijo Thomas, "los errores crean distancia entre nosotros y los demás".

A continuación, ella y Lager compartieron cómo podemos navegar por el error y corregir los errores que cometimos.

1. Distinga entre errores y malas decisiones.

Lager destacó la importancia de distinguir entre un error honesto y una mala decisión. Ella compartió estas distinciones: un error es hacer algo sin querer, como elegir la respuesta incorrecta en una prueba. Una mala decisión es hacer algo intencionalmente, usar un juicio deficiente y no prestar atención a las posibles consecuencias, como no estudiar para el examen.

En otro ejemplo, cometer un error es leer un mapa incorrectamente y tomar la salida incorrecta, dijo Lager, autor de La serie Couplespeak ™. Tomar una mala decisión es tomar el mismo giro porque parece una ruta interesante. Sabe que puede hacer que llegue tarde a su cita y afectará a la otra persona con la que se reunirá.

"Sepa cómo se siente cuando toma decisiones clave para que pueda ser consciente de cómo la ansiedad, la soledad, el estrés o la ira pueden influir en sus elecciones", dijo Lager. Por ejemplo, cuando estamos enojados, tendemos a ser impulsivos, dijo. Cuando estamos ansiosos, tendemos a ser reacios al conflicto, pasivos o congelados, dijo. Por lo tanto, consulte con usted mismo antes de tomar una decisión automática, dijo Lager.

2. Concéntrese en la resolución de problemas.

Según Lager, una vez que ha cometido un error, el paso más importante es hacerse estas preguntas: "¿Dónde estaba yo en ese problema? ¿Qué podría necesitar hacer de manera diferente para ser parte de una solución? "

"Mirarte a ti mismo en lugar de culpar a todos oa todo lo demás te da la capacidad de [tomar] medidas correctivas, si no esta vez, la siguiente".

3. Adapte su disculpa.

Siempre que cometemos un error que afecta a otra persona, creamos una barrera, dijo Thomas, coautor del libro. Cuando lo siento no es suficiente con Gary Chapman. "La forma de eliminar la barrera es disculparse". Pero no todas las disculpas son iguales. Eso es porque, cada uno de nosotros responde a un lenguaje diferente de disculpas.

Thomas y Chapman identificaron cinco lenguajes de disculpa. Cuando no conoces el lenguaje de disculpa de alguien, Thomas sugirió usar los cinco idiomas para disculparse.

A continuación, encontrará cada idioma, junto con un ejemplo de Cuando lo siento no es suficiente:

• Expresando pesar: “Me siento muy mal por haberte decepcionado. Debería haber sido más reflexivo. Lamento haberte causado tanto dolor ".
• Aceptar la responsabilidad: "Repetí un error del que hablamos antes. Realmente lo arruiné. Sé que fue culpa mía ".
• Reparar: "¿Hay algo que pueda hacer para compensar lo que he hecho?"
• Arrepentimiento genuino: “Sé que lo que estoy haciendo no me ayuda. ¿Qué te gustaría que cambiara para mejorar esto para ti? "
• Solicitar perdón: “Lamento la forma en que te hablé. Sé que fue fuerte y severo. No te merecías eso. Estuvo muy mal por mi parte, y quiero pedirle que me perdone ".

(Puede averiguar su propio lenguaje de disculpas al realizar este cuestionario. Y puede pedirles a sus seres queridos que también lo hagan).

Thomas también sugirió escribir una carta de disculpa por errores graves o repetidos. Puede incluir cinco secciones, una para cada lenguaje de disculpa. Escribir una carta muestra que está dispuesto a tomarse el tiempo para asumir la responsabilidad de sus acciones, y esto "se convierte en algo que la persona puede volver a leer si se enoja, nuevamente".

Como seres humanos, estamos destinados a cometer errores y malas decisiones. La clave es aprender de ellos y hacer lo correcto después. Eso incluye explorar si realmente hemos cometido un error o hemos tomado una mala decisión; enfocar nuestros esfuerzos en la resolución de problemas; y extender una disculpa genuina y sincera a la persona a la que hemos agraviado.

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