Demasiadas opciones pueden paralizar la toma de decisiones

Las personas que se enfrentan a más opciones de las que pueden considerar quieren tomar una buena decisión, pero sienten que no pueden, según los resultados de un nuevo estudio.

A pesar de las aparentes oportunidades que presentan muchas opciones, la necesidad de elegir crea una "paradoja paralizante", según Thomas Saltsman, estudiante de posgrado del Departamento de Psicología de la Universidad de Buffalo y coautor del estudio con el Dr. Mark Seery. , profesor asociado de psicología en la UB.

"Quieres tomar una buena decisión, pero sientes que no puedes", dijo. "Esta combinación de percibir grandes riesgos y poca capacidad puede contribuir a un temor profundamente arraigado de que uno inevitablemente tomará la decisión incorrecta, lo que podría sofocar el proceso de toma de decisiones".

La gran cantidad de opciones que enfrentamos diariamente es abrumadora. La búsqueda en línea de una chaqueta puede devolver miles de resultados. Un servicio de transmisión afirma ofrecer más de 7,000 títulos, mientras que los servicios de citas en línea pueden inscribir a millones de suscriptores.

Según Seery, todas esas opciones parecen una gran idea, hasta que eres tú quien tiene que elegir.

“Nos encanta tener estas opciones, pero cuando realmente nos enfrentamos a tener que elegir entre esas innumerables opciones, todo el proceso va hacia el sur”, dijo.

“La investigación muestra que, después de los hechos, las personas a menudo se arrepienten de su decisión en estos casos, pero lo que nuestra investigación sugiere es que este tipo de cambio, la paradoja inherente de que le gusten las opciones y luego tener problemas con las opciones, ocurre casi de inmediato”.

“Esa transición es fascinante”, dijo.

Para manejar lo aparentemente inmanejable, Saltsman aconseja considerar la importancia relativa de la elección en cuestión.

"Elegir el elemento de menú incorrecto para la cena o qué ver en exceso no te va a definir como persona", dijo. “También puede ser útil ingresar a situaciones de alta elección con algunas pautas claras de lo que desea de la opción deseada. Hacerlo no solo puede ayudar a reducir la cantidad de opciones posibles, al eliminar las opciones que no cumplen con sus pautas, sino que también puede reforzar la confianza en su capacidad para encontrar una opción que satisfaga sus necesidades ".

Si bien investigaciones anteriores han demostrado claramente cómo la sobrecarga de opciones se asocia con resultados negativos, esta nueva investigación analiza específicamente dos factores motivacionales poco estudiados de la toma de decisiones: ¿Qué tan valiosa es la decisión para alguien y en qué medida las personas se ven a sí mismas como capaces de tomar una decisión? buena elección, explicó.

Para la investigación, los investigadores reclutaron a casi 500 participantes en tres experimentos diferentes.

"Hicimos que los participantes leyeran lo que eran perfiles de citas ficticios y les pedimos que consideraran a su pareja ideal", dijo Saltsman. "Debido a que usamos medidas psicofisiológicas, queríamos que las personas se enfrentaran a una elección que exigiera consideración y que las involucrara activamente".

Esas medidas psicofisiológicas incluyeron la frecuencia cardíaca y la fuerza con la que bombea el corazón. Cuando las personas se preocupan más por una decisión, su frecuencia cardíaca aumenta y late más fuerte, dijo Seery.

Otras medidas, como la cantidad de sangre que bombea el corazón y el grado en que se dilatan los vasos sanguíneos, indican niveles de confianza, agregó.

El estudio fue publicado en la revista Psicología biológica.

Fuente: Universidad de Buffalo