Haga coincidir el trabajo con la capacidad multitarea
Para algunos, la multitarea es un método preferido para el trabajo o el hogar, mientras que para otros, el aluvión de entradas sensoriales es contraproducente para lograr cualquier cosa.
Un nuevo estudio dirigido por Elizabeth Poposki, Ph.D., puede ayudar a los empleadores a identificar a los empleados que disfrutan de la multitarea y están menos inclinados a dejar los trabajos que implican la multitarea.
El estudio presenta una nueva herramienta desarrollada para medir la preferencia por la multitarea, información que puede ser de interés para los jefes que se cansan de contratar y capacitar a nuevos empleados repetidamente.
Un número creciente de personas debe realizar múltiples tareas en el trabajo y los puestos que requieren una cantidad significativa de tareas múltiples suelen tener una alta rotación.
Incluso los puestos que en el pasado no requerían multitarea ahora pueden hacerlo, ya que las reducciones de personal requieren que los trabajadores restantes realicen asignaciones adicionales.
Las innovaciones tecnológicas (por ejemplo, el correo electrónico) también crean interrupciones frecuentes. La opinión de los trabajadores acerca de la multitarea puede influir en su satisfacción laboral y en la probabilidad de que renuncien, factores importantes en las decisiones de contratación y colocación.
Poposki y el coautor Frederick L. Oswald, Ph.D., de la Universidad de Rice, informan sobre la conceptualización y el diseño del Inventario de preferencias multitarea (MPI) en un estudio publicado en la revista Rendimiento humano.
“La multitarea se ha convertido ahora en un componente importante del desempeño laboral para un número creciente de profesiones: controladores de tráfico aéreo, operadores del 911, taxistas, recepcionistas y muchos otros. Descubrimos que las personas que prefieren trabajar en múltiples tareas simultáneamente disfrutan más de la experiencia de realizar múltiples tareas. Este hallazgo puede parecer de sentido común, pero si tenemos una herramienta para evaluar quién disfrutará de la multitarea y quién no, es posible que podamos hacer un mejor trabajo en la selección de empleados que prosperarán en trabajos que requieran multitarea ”, dijo Poposki, un psicólogo industrial-organizacional que tiene una perspectiva psicológica en el análisis del lugar de trabajo.
En su próximo estudio, planea utilizar la nueva herramienta de medición en un intento de predecir la satisfacción laboral y la rotación entre los trabajadores de respuesta a emergencias que realizan múltiples tareas durante sus turnos.
Poposki señala que nuestra comprensión actual de la multitarea es relativamente pobre. Aunque muchas personas creen que la multitarea implica hacer varias cosas a la vez, la realización de varias tareas en realidad requiere un rápido cambio de atención entre las tareas en curso.
“Los neurocientíficos nos dicen que el cerebro humano es incapaz de hacer dos cosas a la vez. Lo que hacemos cuando realizamos múltiples tareas es alternar entre tareas de una manera similar a como una computadora va y viene entre programas ”, dijo Poposki.
A medida que la multitarea se vuelve más frecuente en la sociedad y los lugares de trabajo, una mejor comprensión de qué trabajadores prefieren trabajar en múltiples tareas simultáneamente puede, en última instancia, ayudar en cuestiones prácticas como la selección y retención del personal.
Fuente: Facultad de Medicina de la Universidad de Indiana
