El exceso de confianza impulsa el estatus social, incluso cuando es infundado
En un nuevo estudio, los científicos llegaron a la conclusión de que los individuos desarrollan una autopercepción arrogante como un medio para mejorar el estatus social.
Los investigadores saben desde hace mucho tiempo que muchas personas suelen tener una confianza excesiva, que tienden a creer que son más talentosas físicamente, socialmente hábiles y hábiles en su trabajo de lo que realmente son.
Los investigadores también dicen que el exceso de confianza a menudo puede tener un efecto perjudicial en el desempeño y la toma de decisiones de un individuo.
Aún así, el atractivo del estatus social promueve el exceso de confianza, dijo Cameron Anderson, Ph.D., coautor del estudio, que se publicará en la Revista de personalidad y psicología social.
“Nuestros estudios encontraron que el exceso de confianza ayudó a las personas a alcanzar un estatus social. A las personas que creían que eran mejores que los demás, incluso cuando no lo eran, se les daba un lugar más alto en la escala social. Y el motivo para alcanzar un estatus social más alto estimuló el exceso de confianza ”, dijo Anderson.
Los expertos dicen que el estatus social es el respeto, la prominencia y la influencia que las personas disfrutan a los ojos de los demás.
Dentro de los grupos de trabajo, por ejemplo, las personas de mayor estatus tienden a ser más admiradas, escuchadas y tienen más influencia sobre las discusiones y decisiones del grupo.
Los investigadores dicen que estos "alfas" del grupo tienen más influencia y prestigio que otros miembros. Anderson cree que los nuevos hallazgos son importantes porque ayudan a arrojar luz sobre un enigma de larga data: por qué el exceso de confianza es tan común, a pesar de sus riesgos.
En el estudio, Anderson descubrió que creer falsamente que uno es mejor que otros tiene profundos beneficios sociales para el individuo. Además, estos hallazgos sugieren una razón por la cual en entornos organizacionales, las personas incompetentes a menudo son promovidas sobre sus pares más competentes.
"En las organizaciones, las personas se dejan influir muy fácilmente por la confianza de los demás, incluso cuando esa confianza no está justificada", dijo Anderson. "Las muestras de confianza reciben una enorme cantidad de peso".
De hecho, los investigadores dicen que las organizaciones se beneficiarían de tomarse la confianza de las personas con un grano de sal. Sí, la confianza puede ser una señal de las habilidades reales de una persona, pero a menudo no es una muy buena señal.
En el estudio, los autores llevaron a cabo seis experimentos para medir por qué las personas se vuelven demasiado confiadas y cómo el exceso de confianza equivale a un aumento en la estatura social. Por ejemplo:
En uno de los experimentos, los investigadores examinaron a 242 estudiantes de MBA en sus equipos de proyecto y les pidieron que revisaran una lista de nombres históricos, eventos históricos y libros y poemas, y luego identificaran cuáles conocían o reconocían.
Los términos incluían a Maximilien Robespierre, Lusitania, Wounded Knee, Pygmalion y Doctor Faustus. Sin que los participantes lo supieran, algunos de los nombres fueron inventados.
Estas llamadas "láminas" incluían a Bonnie Prince Lorenzo, Queen Shaddock, Galileo Lovano, Murphy's Last Ride y Windemere Wild. Los investigadores consideraron que aquellos que eligieron la mayoría de las láminas eran los más confiados porque creían que tenían más conocimientos de lo que realmente tenían.
En una encuesta al final del semestre, esos mismos individuos demasiado confiados (que dijeron que habían reconocido la mayor cantidad de contrastes) lograron el estatus social más alto dentro de sus grupos.
Es importante notar que los miembros del grupo no pensaban que sus compañeros de alto estatus fueran demasiado confiados, sino simplemente que eran fantásticos.
“Este exceso de confianza no pareció narcisista”, dijo Anderson. "Las personas más confiadas fueron consideradas las más queridas".
Otro experimento buscó descubrir los tipos de comportamientos que hacen que las personas con exceso de confianza parezcan tan maravillosas (incluso cuando no lo son).
Los comportamientos como el lenguaje corporal, el tono vocal y las tasas de participación se capturaron en video mientras los grupos trabajaban juntos en un entorno de laboratorio.
Estos videos revelaron que las personas con exceso de confianza hablaban con más frecuencia, hablaban con un tono de voz seguro, brindaban más información y respuestas, y actuaban con calma y relajación mientras trabajaban con sus compañeros. De hecho, las personas que tenían demasiada confianza en sí mismos eran más convincentes en sus demostraciones de capacidad que las personas que en realidad eran muy competentes.
“Estos grandes participantes no fueron detestables, no dijeron, 'Soy muy bueno en esto'. En cambio, su comportamiento fue mucho más sutil. Simplemente participaron más y se sintieron más cómodos con la tarea, aunque no eran más competentes que los demás ”, dijo Anderson.
Dos estudios finales encontraron que es el "deseo" de estatus lo que anima a las personas a tener más confianza en sí mismas.
Por ejemplo, en el Estudio 6, los participantes leyeron una de dos historias y se les pidió que se imaginaran a sí mismos como protagonistas de la historia. La primera historia fue una narrativa simple y suave de perder y luego encontrar las llaves.
La segunda historia pedía al lector que se imaginara consiguiendo un nuevo trabajo en una empresa prestigiosa. El trabajo tenía muchas oportunidades para obtener un estatus más alto, incluida una promoción, una bonificación y una vía rápida a la cima. Los participantes que leyeron el nuevo escenario laboral calificaron su deseo de estatus mucho más alto que los que leyeron la historia de las llaves perdidas.
Una vez que terminaron de leer, se pidió a los participantes que se calificaran a sí mismos en una serie de competencias, como habilidades de pensamiento crítico, inteligencia y capacidad para trabajar en equipo.
Aquellos que habían leído la historia del nuevo trabajo (que estimuló su deseo de estatus) calificaron sus habilidades y talento mucho más alto que el primer grupo. Su deseo de estatus amplificó su exceso de confianza.
Entonces, si el exceso de confianza es una tendencia natural para algunos, ¿cómo pueden las personas reconocer que esto puede ser un defecto potencial en lugar de una ventaja?
Anderson y otros miembros del equipo de investigación creen que su estudio dará a las personas el incentivo para buscar demostraciones más objetivas de capacidad y mérito en los demás, en lugar de sobrevalorar la confianza sin fundamento.
Fuente: Universidad de California - Berkeley Haas School of Business
