Cómo juzga la gente la exclusión de los demás

La forma en que los seres humanos juzgan la exclusión social de otras personas varía, dependiendo de cuánto crean que la persona excluida tiene la culpa, según un nuevo estudio suizo publicado en el Revista de personalidad y psicología social.

Sin embargo, esta percepción está fuertemente influenciada por qué tan similares son los miembros del grupo entre sí.

La mayoría de nosotros hemos experimentado el ostracismo de alguna forma, incluso si es solo como observador. Cuando un grupo condena al ostracismo a alguien por falta de bondad o motivos egoístas, generalmente lo vemos como muy injusto.

Pero a veces los espectadores juzgan el ostracismo como una acción justificable; por ejemplo, esto puede suceder cuando la persona excluida se ha comportado previamente de manera muy inapropiada o ha causado malestar dentro del grupo. Sin embargo, a menudo es difícil hacer este tipo de juicio moral correctamente, ya que los forasteros a menudo carecen de información de fondo importante.

Investigadores de la Universidad de Basilea en Suiza realizaron cinco estudios para investigar cómo se influye en las personas en situaciones de juicio. El número de participantes en cada uno de los estudios osciló entre 30 y 527.

Los hallazgos muestran que las personas tienden a encontrar más injusto cuando la persona excluida es visiblemente diferente a las demás, ya que asumimos que esta persona solo está siendo excluida porque es diferente. Sin embargo, si la persona excluida no es visiblemente diferente al grupo, los espectadores tienden a asumir que se lo han "provocado" a través de algún tipo de mala conducta.

Para el estudio, a los participantes se les mostraron varios escenarios de ostracismo, incluida una discusión en una sala de chat ficticia en la que tres estudiantes discutieron una presentación. Las ideas y sugerencias algo obstinadas de uno de los estudiantes en la discusión fueron ignoradas regularmente por los otros dos.

Cuando los participantes creyeron que la persona condenada al ostracismo era "diferente" de los otros dos, por ejemplo, de un color de piel diferente o de un país diferente, juzgaron que la exclusión era injusta. Estaban molestos con los dos estudiantes y los calificaron como malos colaboradores.

Sin embargo, cuando se creía que los miembros del grupo de chat eran más similares, como todos del mismo país, el punto de vista de los participantes cambió. En este caso, calificaron negativamente a la persona excluida, le echaron la culpa del ostracismo y no querían tener nada que ver con ella.

El estudio también reveló que la similitud influye en el juicio social incluso cuando es solo una similitud superficial, como que la persona excluida tenga un peinado diferente. Esto sugiere que las personas tienden a incorporar inconscientemente la similitud del grupo observado en su juicio moral.

“Estos estudios son importantes para temas como el acoso y el ostracismo en las escuelas o lugares de trabajo”, dijo la psicóloga Dra. Selma Rudert, líder del estudio.

Cuando las personas están demasiado influenciadas por características superficiales e ignoran la información real, rápidamente pueden producirse errores de juicio con graves consecuencias. Si las personas injustamente excluidas no reciben apoyo de otros, su aislamiento empeorará.

"Idealmente", dijo Rudert, "siempre debe intentar comprender toda la historia detrás de una situación de ostracismo antes de llegar a un juicio rápido".

Fuente: Universidad de Basilea