Citas en línea: demasiadas opciones pueden ser malas
Según algunas investigaciones recientemente publicadas en Taiwán, podría serlo.
El marketing de los sitios de citas en línea a menudo sugiere que tener más opciones es más beneficioso, porque tiene más opciones entre las que elegir. Pero lo que no dicen es que cuantas más opciones tenga, más trabajo tendrá que hacer para encontrar perfiles que realmente coincidan con lo que está buscando. Más grande no siempre significa mejor.
Los participantes fueron 128 jóvenes y adultos del sur de Taiwán (69 hombres, 59 mujeres; edades de 18 a 36 años) que tenían membresía en sitios web de citas en línea, según lo determinado en un cuestionario de selección. Se asignó a los participantes para ver uno de los tres grupos de perfiles: grande (90 perfiles), moderado (60 perfiles) o pequeño (30 perfiles).
El estudio encontró que los sujetos del grupo grande de opciones hicieron más búsquedas. ¿Por qué esto es necesariamente algo malo?
Los conjuntos de consideraciones [grandes] [tener más perfiles para buscar] conducen a un procesamiento menos selectivo y reducen la capacidad de los buscadores para descartar opciones inferiores.
Desde la perspectiva del procesamiento cognitivo, considerar un gran conjunto de opciones puede aumentar la carga cognitiva, lo que lleva a los individuos a cometer errores.
Cuanto más tiene que buscar nuestro cerebro, más difícil también se vuelve ignorar la información irrelevante. También es más probable que una persona se distraiga (o se sienta atraída por) atributos que inicialmente no eran relevantes o pertinentes para su búsqueda original.
Por ejemplo, imagina que estás en un sitio de citas en línea y buscas hombres que tengan títulos universitarios, estén en una determinada categoría de peso y cuerpo, y estén buscando tener hijos. Cuando comienzas a buscar entre los miles de hombres que cumplen con esos criterios, comienzas a notar el color del cabello o los ojos de un hombre, o que fue a Harvard en lugar de Ohio State. Estas distracciones lo alejan de sus criterios originales y, en efecto, aseguran que pase mucho más tiempo buscando que si el conjunto de datos fuera mucho más pequeño para empezar.
¿Pero no es esto solo sentido común? Cuantas más opciones tengamos, más tiempo llevará clasificar las opciones disponibles, ¿verdad?
Si. Pero lo que no es tan obvio es que tenemos recursos cerebrales limitados y un tiempo limitado para dedicarlo a tales actividades. O, como lo expresaron los investigadores, "la reducción de los recursos cognitivos promedio gastados en cada opción parece explicar por qué se hará una peor selección con más búsquedas". Nuestros cerebros simplemente no son muy buenos para tratar de clasificar entre docenas o cientos de opciones posibles, cada una con docenas o incluso cientos de atributos relevantes.
Sin embargo, los hallazgos no son muy sólidos en este momento, ya que el estudio se realizó en Taiwán solo con 128 personas, por lo que es posible que no se traduzcan a otras culturas y la forma en que abordan las citas en línea.
Es probable que los hallazgos suenen ciertos para muchos que han pasado mucho tiempo en los populares sitios web de citas en línea. Si bien la navegación a través de un millón de perfiles puede sonar como el paraíso para algunos inicialmente, es posible que resulte en tomar decisiones más pobres que si tuviera una cantidad mucho menor de perfiles para buscar en primer lugar.
Referencia:
Wu, P-L. Y Wen-Bin Chiou, W-B. (2009). Más opciones conducen a más búsquedas y peores opciones para encontrar parejas para relaciones románticas en línea: un estudio experimental. (PDF) CyberPsychology & Behavior, 12 (2), 1-4.
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