3 tácticas secretas para lidiar con personas difíciles

Las personas difíciles pueden habitar (e inmiscuirse) en muchas áreas de nuestras vidas: trabajo, hogar, vecindario, afiliaciones sociales y profesionales, ¡incluso en el santuario del gimnasio! Ya sea que alguien actúe a la defensiva, sea grosero, pasivo-agresivo, crítico o mienta y luego cambie las cosas, las personas difíciles tienen algo en común: es frustrante lidiar con ellos.

En un mundo que ya es estresante, tener que interactuar con personas difíciles puede pasar factura, especialmente cuando esas personas desafiantes son familiares, compañeros de trabajo, jefes o vecinos (en otras palabras, personas a las que tienes que ver de forma continua). Sin embargo, existen algunas tácticas que pueden ayudarlo a mantener intactos su cordura y sentido de control. A continuación se enumeran algunos de mis favoritos personales que me han ayudado.

Tenga una meta clara

Hace más de dos décadas, estaba visitando a mi querida amiga Amy, que se estaba muriendo de cáncer de pulmón. A pesar de que yo estaba allí para cuidarla, decidió darme un regalo que todavía uso hasta el día de hoy y continuaré haciéndolo por el resto de mi vida. El regalo fue una frase simple pero poderosa: "Cuando tengas que enfrentarte a alguien, asegúrate de tener un objetivo claro en mente". (Amy, bondadosa y reflexiva, sabía que tenía que lidiar con varias personas difíciles). Al alejarme de su casa en esa fresca tarde de otoño, me encontré asintiendo con la cabeza.

Si desea mantener la paz con cierta persona irracional en su vida, puede ser mejor no combatir el fuego con fuego., Pensé. Pero si está seguro de que estaría bien con perder a alguien que siente que se ha vuelto demasiado opresivo, es posible que desee defenderse como nunca antes lo había hecho y dejar que las piezas caigan donde deben. Solo asegúrate de tener un plan de juego claro en mente antes de enfrentarte a esa persona difícil, o los resultados pueden ser bastante diferentes de lo que esperabas.

Compromiso de una manera más grande de lo habitual

A menudo, algunas de las personas más difíciles con las que puede tener que lidiar adoptan un sentido exagerado de importancia personal, tienen poca empatía por los demás (aunque pueden hacer un buen acto), prefieren "ganar" que admitir que alguna vez se han equivocado y casi nunca, si es que alguna vez, pedir disculpas. Por lo tanto, puede ser muy beneficioso para usted entrar en cualquier tipo de negociación y / o confrontación con personas desafiantes al dejar de lado cualquier tipo de expectativa con respecto a recibir un "Me equivoqué", "Entiendo su versión de las cosas, ”O un“ Lo siento ”de ellos.

Sí, sería encantador escuchar estas cosas, especialmente cuando esa persona difícil ha actuado fuera de lugar y pisoteado tus sentimientos (y sabes que si el pie estuviera en el otro zapato, estaría más que lívido), seguirá siendo ventajoso mostrar su propia empatía (la mayoría de las personas difíciles suelen estar bastante tristes y vacías, incluso si lo cubren con una máscara de exceso de confianza para el resto del mundo).

Por lo tanto, asegúrese de admitir sus propios errores, discúlpese cuando sea apropiado y déjelos sentir como si hubieran "ganado" de alguna manera (por ejemplo, quizás les regale el suéter, pero no la chaqueta, que no tienen. t devuelto después de tres meses, disminuya la cantidad en la factura que le adeudan, o permítales tener la última palabra). Estos pueden no ser compromisos querer hacer, pero si eliges sabiamente tus batallas, tu propia salud mental no sufrirá tanto como en el pasado al lidiar con su comportamiento irracional. ¡Y eso es mucho más importante que un suéter!

Establecer límites

Aunque puede ser útil comprometerse más de lo habitual al tratar con personas difíciles, también es importante establecer límites claros con ellos. Un simple "Por favor, no me hables de esa manera" es una respuesta completamente apropiada cuando alguien está siendo grosero. Y a pesar de que puede paralizar las negociaciones, un "Tengo que irme ahora / colgar el teléfono", etc., cuando te están reprendiendo significa que te estás cuidando (y puede dejar de tú de perderlo tú mismo).

Es un equilibrio complicado cuando se comunica con personas difíciles, lo sé. A menudo, solo queremos que la negatividad termine y preferimos tragarnos nuestras propias necesidades que desafiar el comportamiento de los tiranos emocionales en nuestras vidas. Sin embargo, a la larga, podemos terminar sintiéndonos aún más enojados, agotados y resentidos si no nos cuidamos. (Pase lo que pase, por cierto, puede ser útil utilizar técnicas de cuidado personal después, como el ejercicio, la meditación y el procesamiento de sus sentimientos mediante la escritura de un diario). Y recuerde que aunque no pueda controlar la acción de los demás, aún tiene opciones.

Desafiar a una persona difícil puede significar que lo perderás y, por otro lado, si quieres mantener la paz, es posible que tengas que continuar con el complicado baile de maniobrar alrededor de minas terrestres emocionales. No importa cómo decida involucrarse con las personas desafiantes en su vida, asegúrese de que sus objetivos sean claros antes de comunicarse con ellos, haga concesiones cuando sea apropiado, establezca sus límites de la mejor manera posible y recuerde disfrutar de su tiempo y sus interacciones con las personas atentas. gente amable y cariñosa en tu vida.