La intuición moral y la bondad de los extraños
Podría haber tenido cincuenta años, pero su edad exacta estaba disfrazada, enterrada bajo un maquillaje impenetrable y un lápiz labial oscuro. Tenía estilo, pero le faltaba gracia. Parecía estar en una misión, de alguna manera con prisa por hacer un viaje que no quería hacer.
La escalera mecánica que conducía al andén del tren tenía una larga fila de pasajeros ansiosos por abordar. Algunos con bolsas, algunos con maletines, cada uno busca irse a casa o escaparse.
Un asistente de tren estaba escaneando boletos para asegurarse de que la gente se dirigiera hacia el tren correcto. Su desgastado uniforme era un simple mural para su cálida y acogedora sonrisa. De pie en la parte superior de la escalera mecánica, revisó el vale de cada persona mientras evitaba que la gente entrara en la fila. Su postura experimentada, su cuerpo grande y su comportamiento educado son bienvenidos y seguros. Él había hecho esto antes. Este no fue su primer viaje al rodeo.
Ella rodó detrás de él y gritó dos palabras: "Hazte a un lado".
Estaba inmerso en saludar a la gente y no respondió.
"¡Oye, dije que te hicieras a un lado!"
"Hay otras personas delante de ti, mamá, tendrás que hacer fila".
"¡No estoy esperando en esa línea!" Ella aulló. "No voy a arrastrar esta bolsa por todas partes, ¡simplemente hazte a un lado!"
"Te ayudaré cuando termine la línea", ofreció.
"¡No estoy esperando! Quiero conseguir un asiento. ¡Hazte a un lado! "
Dos empleados más se acercaron. "¿Podemos ayudarte con tu bolso?"
“Quiero que ese hombre se haga a un lado y me deje subir al tren. ¡Te voy a denunciar! " dijo señalando con el dedo la cara del hombre. "¿Cuál es tu nombre?"
"John", dijo mientras seguía revisando a los pasajeros que abordaban.
Ella se empujó frente a él para mirar su etiqueta con su nombre, y luego continuó empujándolo para subir a la escalera mecánica. Arrastró su bolso y pisó los escalones con las botas. John levantó la mano para evitar que otros se pusieran detrás de ella. Los otros empleados sacaron sus radios. Estaba demasiado lejos para escuchar exactamente lo que dijeron, pero estoy seguro de que escuché la palabra "no autorizado".
John simplemente negó con la cabeza. Sus compañeros de trabajo se reunieron a su alrededor, elogiando su moderación.
La cola de pasajeros que esperaban se convirtió inmediatamente en una línea de recepción informal. Casi a la persona le dijeron palabras o gestos de simpatía o apoyo.
"Eres un buen hombre."
"Lo que sea que te paguen no es suficiente".
"Tienes la paciencia de un santo".
"¿Le crees?"
"¡Eres un hombre mejor que yo!"
La gente sonrió, algunos extendieron la mano para estrechar la suya, otros le dieron una palmada en el hombro. John le devolvió la sonrisa reconociendo cada gesto de bondad.
No sé el destino de la mujer cuando llegó a la plataforma, pero la tolerancia de John y el manejo amable de la situación provocaron una efusión de amabilidad hacia él. Esto es elevación: el sentimiento que se genera al ver a alguien comportarse excepcionalmente bien. La investigación muestra que esta bondad es seguida por el aprecio y los signos de afecto por el individuo cuyas acciones se están observando.
En cuestión de momentos, un escuadrón de extraños se había reunido para reconocer lo que veían. Este grupo se activó porque fueron testigos de un proceso automático de intuición moral. Como grupo, vimos a una persona cuyo comportamiento provocó un tipo de disgusto en nosotros y a otra cuyas acciones nos elevaron.
El psicólogo social de la Universidad de Nueva York, Jonathan Haidt, estudia la elevación y también ha demostrado que el disgusto moral puede ser provocado por muchas cosas, y en este caso, el sentido degradante, agresivo y exagerado de derecho de la mujer horrorizó a quienes la miramos. Lo que hizo que esto fuera particularmente interesante fue un contraste inmediato con el sentimiento de elevación de John.
El poeta beat Allen Ginsberg nos aconsejó "notar lo que notamos". Por cada acción despreciable que encontremos, es probable que haya una muestra de gentileza, bondad o compasión no muy atrás. Cuando veas algo que te desagrada en el comportamiento de otra persona, debes saber que hay bondad al acecho. Búscalos, fíjate en ellos y no te sorprendas si te inspiran.
Gracias, John, por ser quien eres. Su benevolencia, y quienes la honraron, me impulsaron a escribir esto.
