Espacio de oficina: cuando el nueve a cinco se siente más largo

Bienvenido a la versión para adultos de la oficina del director.

Matt, aquí ahora. Necesitamos hablar. Inmediatamente ”, ladró mi supervisor.

Tímidamente, entré arrastrando los pies. Temeroso del temperamento explosivo de mi supervisor, me encogí de miedo en su oficina de la esquina.

"Siéntate", gruñó. Me preparé para el huracán Reid. Más malhumorado que su estrella de Hollywood favorita, el rostro de Reid se contorsionaba en una furia ardiente antes de desatar su última diatriba. Mi única pregunta: ¿Me rociaría con saliva esta vez?

Cuando estos pensamientos profundos penetraron en mis sinapsis, la voz retumbante de Reid resonó por todo el edificio. O eso parecía.

Tras la última diatriba verbal, Reid redirigiría su atención a una pila de papeles. El mensaje tácito: lárgate. Ahora.

Al salir furioso de su oficina, estaba igualmente enfurecido y nervioso. "¿Quién es este chico?" Yo hervía. “¿Aquí estoy rompiendo mi trasero pero mi computadora portátil que funciona mal de alguna manera justifica su rabieta de mediana edad? ¿Lo que da?"

Bienvenido al mundo laboral, Matt. Los arrebatos verbales entre el jefe ardiente y el empleado ardiente son tóxicos y, lamentablemente, demasiado comunes. Según un informe de Gallup, solo alrededor del 10 por ciento de los gerentes pueden "motivar a todos los miembros de su equipo, revisar con valentía el desempeño, construir relaciones, superar la adversidad y tomar decisiones basadas en la productividad". El resultado: un guiso de resentimiento que se filtra.

La crítica pica, más aún cuando la lanza con un tono mordaz un jefe degradante. Cuando se enfrenta a las críticas en el lugar de trabajo, la reacción instintiva es disparar (a la boca) primero y hacer preguntas después. “¿Me estás atacando? ¿Quizás debería revisar su propio producto de trabajo a medio hacer? " murmuras desdeñosamente.

Habiendo sido tanto el supervisor como supervisado, comprendo el delicado baile del lugar de trabajo. A continuación, se ofrecen recomendaciones para preservar su cordura y la de sus colegas:

1. ¿Quién dice que la retroalimentación tiene que ser negativa? Imagínese si su jefe lo convocara a su oficina y luego lo elogiara por esa presentación dinámica de PowerPoint. El gesto inesperado cambiaría la dinámica de la relación. Sonriendo ampliamente en su paso alto de regreso a Cubicleville, ese proyecto que se avecina no parece tan desalentador. Jefes, tomen nota. Los empleados responden mejor a comentarios específicos y positivos. Incluya eso en su último informe trimestral.
2. Conviértalo en una conversación. La pequeña charla no siempre es tan pequeña. Antes de lanzarse a una diatriba a pleno pulmón, pregúntele a su atribulado empleado sobre su fin de semana, su familia y sus pasatiempos. Cuando John Q. Employee sabe que usted lo valora, es sorprendente lo rápido que edita esa hoja de cálculo de Excel. Además, pasa más de 40 horas en la misma trinchera de la oficina. Ya es hora de que recuerdes los nombres de sus hijos.
3. Sea pragmático y comprensivo. Cuando Reid gritó "¡Escribe más rápido!" a sus escritores exasperados, intercambiábamos miradas resentidas. Más que inspirarnos, sus bromuros nos sacudieron. ¿Esas explosiones como las de Bobby Knight? Tan de moda como sus horribles suéteres rojos. Y tan motivador.
4. Crea horarios de oficina. Para todos aquellos que anhelan sus años universitarios, aquí está su antídoto. Como supervisor, se siente abrumado y, como era de esperar, despectivo cuando Joe Indecision irrumpe en su oficina con otra pregunta. Tras enviar su consternación, la confianza de Joe se desploma. La productividad decae, se vuelve indiferente, incluso desinteresado.

   La resolución: horario de oficina. Cree una cita semanal estándar con empleados entrometidos. Aquí Joe puede recibir aclaraciones sobre problemas técnicos y usted puede responder a sus consultas de una manera más reflexiva.

5. Canaliza a tu Anthony Bourdain. Bourdain ha demostrado que la comida puede vencer largas disputas y tensiones étnicas. ¿Tu ambiente de trabajo sofocante? Nada comparado con la última incursión de Bourdain en la golpeada Libia. Como Bourdain ha demostrado en sus viajes por todo el mundo, la comida une a las personas. ¿Siente que su oficina necesita un impulso moral? Traiga bagels y queso crema y transforme esas tristes reuniones de las 7:30 en algo más festivo. O al menos tan festivo como puede ser una reunión de las 7:30 a. M.

El trabajo, como jefe, puede ser una palabra de cuatro letras. Pero, ¿quién dijo que tienes que trabajar duro en un entorno venenoso? Convierta el trabajo en viable y esas temidas llamadas a la oficina del director no parecerán tan espantosas.