Cómo dialogar mediante la resolución exitosa de conflictos
Las relaciones son un trabajo arduo y para crear patrones de comunicación saludables, uno debe aprender a resolver los conflictos con éxito. Muchas veces puede encontrarse en un punto muerto de comunicación y sentir una frustración cada vez mayor. Es común sentir que no hay una forma de evitarlo y simplemente escapar del conflicto o reaccionar negativamente ante él ... pero hay una mejor manera.
Los conflictos interpersonales son acontecimientos normales en las relaciones, situaciones laborales y en cualquier lugar donde encuentre a alguien que no esté de acuerdo con su pensamiento. Se puede superar con buenas habilidades estratégicas y respuestas metódicas, que exploraremos aquí.
Lo primero que hay que tener en cuenta al analizar un conflicto es si el conflicto ocurre a menudo sobre el mismo tema, con la misma persona o en un momento particular del día que posiblemente sea más estresante. La solución en estos casos puede ser tan fácil como discutir cosas más profundas en momentos más tranquilos, o dejar de lado ciertos temas que no son importantes para la otra persona y compartirlos con otras personas que los consideren importantes.
A veces, puede tener un conflicto con alguien que ya no valora las mismas cosas que usted, descubre que hay cada vez menos en común o parece que nunca hay un "término medio" de acuerdo. En este caso, debe decidir si la amistad tiene un beneficio mutuo y vale la pena salvarla. Se necesita demasiada energía para mantener algo viable de un lado sin reciprocidad, especialmente si encuentra que es usted quien debe hacer concesiones o adaptaciones para mantenerlos felices. Estos son buenos indicadores de que esta persona no es una buena pareja intelectual para ti.
En segundo lugar, recuerde que usted solo es responsable de su lado del diálogo y de cómo responde y se compromete con él. En cualquier conflicto, se trata de una escalada secuencial. Si una persona se acerca a la otra con una pregunta o declaración saludable, pero la siguiente declaración de la otra persona no es saludable (que involucra cualquier forma de abuso verbal), entonces el diálogo no debe continuar, pero el abuso debe ser señalado y desconectado hasta que la persona puede comunicarse de manera saludable. No entre en un diálogo si esta primera condición no está en su lugar.
En tercer lugar, cuando esté en un conflicto, concéntrese en lo que está pensando y sea consciente de sí mismo. ¿Escuchas bien, haces preguntas o tienes empatía? ¿Cuáles son tus hábitos actuales? ¿Se pone a la defensiva, escapa o se aleja de escuchar realmente? Intencionalmente desacelere, piense antes de hablar y escuche más profundamente qué y por qué se comparte algo. Superar los obstáculos a los patrones de comunicación es una habilidad que se aprende y vale la pena el esfuerzo porque aliviará el estrés en los conflictos porque aprenderá a ser menos reactivo y más comprometido con una solución.
Cuando está en un conflicto, es bueno recordar permanecer abierto y curioso para ganar claridad. Esto evitará que se ponga a la defensiva o reaccione. Haga preguntas para descubrir más de lo que la persona está tratando de transmitir. Que estan sintiendo ¿Qué soluciones se les han ocurrido? ¿Como puedes ayudar? Tener un pensamiento fluido en lugar de fijo te permitirá escuchar bien. Puede que haya habido otros conflictos que desencadenan una respuesta fija en ti, pero permanece abierto a escuchar de qué se trata este actual.
Por último, recuerde que nuestro cerebro cambia y crece con el tiempo (neuroplasticidad) y estas nuevas formas de pensar crean nuevos patrones en nuestro cerebro. Estás reconectando tu cerebro para pensar de manera diferente cuanto más practicas diálogos saludables cuando encuentras conflictos. Es posible que haya aprendido a responder de cierta manera a los conflictos, pero eso no significa que estos hábitos no se puedan dejar de aprender. Con la práctica, aprendes a escuchar mejor, a tomar decisiones más metódicas en lo que dices, a desarrollar más empatía, a hacer mejores preguntas y a encontrar soluciones al problema que el conflicto está tratando de descubrir. También aprende a permanecer tranquilo y comprometido en lugar de frustrado y enfurecido. Una vez más, sea un estudiante de sí mismo con cada nuevo conflicto y vea qué es exactamente lo que debe entenderse, luego siga la conversación en un diálogo saludable hasta que haya una solución mutua. ¡Encontrarás el éxito!
