La apariencia es más importante cuando se confía dinero a las personas
Después de que investigadores de Warwick Business School, University College London y Dartmouth College llevaron a cabo una serie de experimentos para ver si las personas tomaban decisiones para confiar en los demás basándose en sus rostros, encontraron que es más probable que las personas inviertan dinero en alguien cuyo rostro se percibe generalmente como confiables, incluso cuando se les da información negativa sobre la persona.
Los investigadores utilizaron un algoritmo informático para crear un conjunto de 20 pares de caras en los extremos opuestos de la escala de confiabilidad. El software de la computadora modifica la aparente confiabilidad de los rostros al alterar sus rasgos, por lo que los investigadores pudieron manipular los rasgos indefectibles, los relacionados con la forma del rostro, que hacen que un rostro parezca digno de confianza o no.
Luego se embarcaron en una serie de juegos de confianza con voluntarios.
A cada voluntario se le dio algo de dinero y se le dijo que podían invertir tanto o tan poco como quisieran con un administrador cuyo rostro aparecía en la pantalla. Cualquier cantidad que invirtieran se triplicaría y se les dijo a los voluntarios que era el fideicomisario quien debía decidir cuánto enviarles. Esto les dio a los participantes un incentivo para invertir solo en fideicomisarios de los que se podía esperar que devolvieran más de la cantidad invertida, anotaron los investigadores.
Lo que encontraron es que 13 de los 15 voluntarios invirtieron más en las identidades confiables. En un segundo experimento, los investigadores dieron a los voluntarios información sobre si los fideicomisarios tenían antecedentes buenos o malos. Incluso con esta información privilegiada, la cantidad promedio invertida en aquellos que parecían "confiables" fue un 6 por ciento más alta, dijeron los investigadores.
"Los fideicomisarios con buenos y malos antecedentes se beneficiaron igualmente de los rasgos faciales de apariencia confiable", dijo Chris Olivola, Ph.D., de la Escuela de Negocios Warwick de la Universidad de Warwick. "La tentación de juzgar a los extraños por sus rostros es difícil de resistir".
La confiabilidad es uno de los rasgos más importantes para la interacción social y económica, agregó, y señaló que las personas podrían cometer algunos errores potencialmente costosos simplemente confiando en si la persona parece confiable.
"Parece que todavía estamos dispuestos a seguir nuestros propios instintos sobre si creemos que alguien parece que podemos confiar en ellos", dijo.
Fuente: Universidad de Warwick
