Los objetivos de los jefes intimidadores no son las únicas víctimas
Los jefes abusivos que atacan a los empleados con burlas y críticas públicas tienen un efecto perjudicial generalizado en todo el lugar de trabajo, ya que los compañeros de trabajo de los empleados acosados sufren "abuso de supervisión indirecto" o "indirecto", según un nuevo estudio.
El equipo de investigación encontró que el abuso de supervisión indirecto está asociado con la frustración laboral, el abuso de otros compañeros de trabajo y una falta de apoyo percibido en el lugar de trabajo más allá de los efectos del supervisor abusivo.
“Aunque los efectos de la supervisión abusiva pueden no ser tan dañinos físicamente como otros tipos de comportamiento disfuncional, como la violencia o la agresión en el lugar de trabajo, es probable que las acciones dejen heridas más duraderas, en parte, porque la supervisión abusiva puede continuar durante mucho tiempo ”, Señaló el Dr. Paul Harvey, profesor asociado de comportamiento organizacional en la Universidad de New Hampshire.
Esas heridas no solo las sienten los empleados víctimas de los jefes intimidadores, agregó.
El abuso de supervisión indirecto se define como la observación o la conciencia de un supervisor abusando de un compañero de trabajo. Ejemplos de abuso de supervisión indirecto incluyen que un empleado escuche rumores de comportamiento abusivo de sus compañeros de trabajo, lea sobre dichos comportamientos en un correo electrónico o sea testigo del abuso de un compañero de trabajo.
“Cuando existe una supervisión abusiva vicaria, los empleados se dan cuenta de que la organización está permitiendo que exista este tratamiento negativo, incluso si no lo están experimentando directamente”, dijeron los investigadores en el estudio, que fue publicado en Revista de psicología social.
Para el estudio, los investigadores encuestaron a 233 personas que trabajan en una variedad de ocupaciones en el sureste de Estados Unidos. Demográficamente, el grupo estaba formado por un 46 por ciento de hombres, un 86 por ciento de blancos, tenía una edad promedio de 42,6 años, había trabajado en su empleo durante siete años, había trabajado en su empresa durante 10 años y había trabajado un promedio de 46 horas a la semana. Se les preguntó sobre el abuso de supervisión, abuso de supervisión indirecto, frustración laboral, apoyo organizacional percibido y abuso de compañeros de trabajo.
Los investigadores encontraron impactos similares del abuso de supervisión de primera mano y el abuso de supervisión indirecto de segunda mano, incluida una mayor frustración laboral, una tendencia a abusar de otros compañeros de trabajo y una falta de apoyo organizacional percibido.
Además, los efectos negativos de cualquier tipo de abuso se intensificaron si el compañero de trabajo era víctima de ambos tipos de abuso de supervisión.
“Nuestra investigación sugiere que la supervisión abusiva vicaria es tan probable como la supervisión abusiva de afectar negativamente los resultados deseados, y los peores resultados resultan cuando están presentes tanto la supervisión abusiva vicaria como la supervisión abusiva”, dijeron los investigadores en el estudio.
"La alta dirección necesita más educación sobre los impactos potenciales de la supervisión de abuso indirecto en los empleados para prevenir y / o mitigar los efectos de dicho abuso".
Fuente: Universidad de New Hampshire
