La apariencia y el sonido de las personas tienen un impacto, incluso si intenta no darse cuenta

Tu percepción de alguien nuevo está influenciada por su apariencia y voz, incluso cuando intentas no darte cuenta.

En un nuevo estudio de la Universidad Estatal de Ohio, a los participantes se les mostró una foto de un rostro junto con un breve fragmento de audio del discurso al mismo tiempo, pero se les dijo que la foto y la voz pertenecían a dos personas diferentes. En algunos casos, se les pidió a los voluntarios que calificaran el acento que pensaban que tendría la persona de la foto.

Los resultados, publicados en línea en el Revista de Sociolingüística, muestran que los participantes evaluaron que la persona de la foto tenía una voz más acentuada si las palabras que escucharon también tenían un acento más fuerte, a pesar de que se les dijo que la imagen y el sonido eran de dos personas diferentes.

"Aunque les dijimos que ignoraran la voz, no pudieron hacerlo por completo", dijo la autora del estudio, la Dra. Kathryn Campbell-Kibler, profesora asociada de lingüística en el estado de Ohio. "Parte de la información de la voz se filtró en su evaluación del rostro".

Lo mismo sucedió cuando se les pidió a los participantes que calificaran qué tan "guapa" era la persona con una voz en particular; fueron influenciados por la foto que vieron, incluso cuando se les dijo que era una persona diferente del orador que escucharon.

Aunque los participantes por lo general no podían ignorar la información irrelevante, había una excepción intrigante: temían mostrar un estereotipo racial cuando se trataba de medir las voces con acento.

En el estudio participaron 1.034 personas que visitaron una exhibición organizada por el Departamento de Lingüística del Estado de Ohio en el Centro de Ciencia e Industria, un museo de ciencias en Columbus.

A los voluntarios se les mostraron fotos de 15 hombres en una pantalla de televisión. Como cada foto era Hashown, escucharon una grabación de una sola palabra repetida tres veces en el transcurso de cinco segundos, también por uno de los 15 hombres. Dependiendo del grupo en el que estuvieran, los participantes tenían que calificar qué tan acentuado o atractivo era el rostro o la voz.

Algunos de los altavoces en los fragmentos de audio habían sido calificados por personas en un estudio anterior como sonando relativamente sin acento. Otras voces eran de personas que habían aprendido inglés a edades más avanzadas y que habían sido calificadas como con más acento.

Cuando los participantes evaluaron el rostro y la voz combinados y no se les dijo que ignoraran nada, evaluaron "buen aspecto" principalmente en función del rostro y "acentuado" en la voz, como se esperaba.

Pero a algunas personas se les dijo que evaluaran el rostro ignorando la voz, o que evaluaran la voz ignorando el rostro, porque representaban a dos personas diferentes.

En esos casos, algunos evaluaron la cara en la dimensión de "buen aspecto" y algunos evaluaron la cara en la dimensión "acentuada". Lo mismo ocurrió con la evaluación de la voz. En ambos casos, tuvieron que ignorar la otra entrada, voz o rostro.

“Descubrimos que las personas podían ejercer cierto control sobre qué información favorecer, la voz o el rostro, según lo que les dijimos que hicieran”, dijo Campbell-Kibler. "Pero en la mayoría de los casos, no pudieron eliminar por completo la información irrelevante".

Hubo una excepción: los participantes pudieron ignorar por completo la cara cuando calificaron qué tan acentuada sonaba la voz.

Campbell-Kibler dijo que la razón más probable es que los participantes, la mayoría de los cuales eran blancos, tenían cuidado de no mostrar ningún estereotipo racial.

“Algunos de los participantes nos dijeron explícitamente que estaban tratando de evitar respuestas que podrían verse como estereotipadas”, dijo.

Sabían que la apariencia de una persona no tiene una conexión real con cómo suenan, a pesar de que los estereotipos raciales a menudo incitan a las personas a asociar acentos fuertes con personas que no parecen blancas.

“Sintieron que el peligro es mostrar prejuicios raciales cuando se trata de evaluar los acentos. Es por eso que tuvieron cuidado de excluir cómo se veía la cara al evaluar si la voz sonaba acentuada ”, dijo Campbell-Kibler.

"No tenían ese problema al evaluar 'guapo', porque eso se ve como lo suficientemente subjetivo como para que realmente no pueda estar equivocado", dijo Campbell-Kibler.

Debido a que este estudio utilizó fotografías en lugar de un video, el audio puede haber tenido una influencia más fuerte en los participantes que en la vida real, dijo. Los videos probablemente tendrían un efecto más fuerte en las evaluaciones de las personas que estas fotos fijas.

Pero el mensaje principal es el mismo: estamos influenciados por toda la información que tenemos disponible, sea aplicable o no.

“Es difícil ignorar la información socialmente relevante que perciben sus sentidos, incluso si le decimos que no es relevante para la tarea que tiene ahora”, dijo Campbell-Kibler.

Fuente: Universidad Estatal de Ohio