El lugar de trabajo flexible puede reducir el desgaste

Una nueva investigación muestra que un enfoque en el lugar de trabajo que se enfoca en los resultados en lugar de enfrentar el tiempo, y brinda apoyo a la vida familiar y personal de un empleado, mejora la satisfacción en el trabajo y reduce las posibilidades de agotamiento y estrés psicológico.

El estudio de los trabajadores de una empresa de Fortune 500 utilizó una metodología de control aleatoria en la que la mitad de los empleados fueron administrados con un enfoque flexible en el lugar de trabajo y la otra mitad no.

Esta es la primera vez que se utiliza la técnica aleatoria para medir los efectos de la flexibilidad en el lugar de trabajo en una empresa estadounidense.

A lo largo de 12 meses, llevaron a cabo esta investigación en la división de TI de una empresa de Fortune 500, la socióloga Dra. Phyllis Moen, de la Universidad de Minnesota; La Dra. Erin L. Kelly, profesora de estudios de trabajo y organización en MIT Sloan; y sus compañeros de la Red de Trabajo, Familia y Salud.

La red reúne a investigadores bajo los auspicios de los Institutos Nacionales de Salud y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades para estudiar las intervenciones psicosociales en el lugar de trabajo con el fin de mejorar la salud de los trabajadores y sus familias, al tiempo que beneficia a los empleadores.

Moen y Kelly dividieron el departamento en dos: la mitad de los grupos de trabajo participaron en un programa piloto, donde aprendieron sobre prácticas laborales diseñadas para aumentar su sentido de control sobre su vida laboral. Estas prácticas se enfocaron en los resultados, en lugar de enfrentar el tiempo en la oficina.

Luego, los empleados implementaron estas prácticas, que iban desde cambiar sus horarios de trabajo y trabajar más desde casa hasta repensar la cantidad de reuniones diarias a las que asistían, aumentar su comunicación a través de mensajería instantánea y hacer un mejor trabajo para anticipar períodos de alta demanda, como alrededor de lanzamientos de software.

Los gerentes del grupo piloto también recibieron capacitación de supervisores para alentar su apoyo a la vida familiar / personal y el desarrollo profesional de sus informes.

El grupo de control fue excluido de la capacitación y, en cambio, se regía por las políticas preexistentes de la empresa.

Los resultados fueron definitivos, dicen Moen y Kelly. Encontraron que los empleados que participaron en la iniciativa organizacional dijeron que sentían más control sobre sus horarios, apoyo de sus jefes y eran más propensos a decir que tenían suficiente tiempo para pasar con sus familias.

Además, estos empleados informaron una mayor satisfacción laboral y estaban menos agotados y menos estresados. También informaron disminuciones en la angustia psicológica, que captura síntomas depresivos que no equivalen a depresión clínica.

El estudio aparece en línea y se publicará en copia impresa del Revista sociológica americana.

El estudio se suma a un creciente cuerpo de investigación que muestra que los arreglos laborales flexibles dan como resultado empleados más felices, saludables y productivos.

Sin embargo, los acuerdos laborales flexibles suelen tener mala reputación. Dijo Kelly. “El trabajador piensa, 'Si pido un trato especial, matará mi carrera y no me ascenderán'. El gerente piensa, 'Si cedo ante este empleado, otros me preguntarán también y nadie obtendrá su trabajo hecho. '

"Incluso muchos académicos tienen una visión escéptica de los programas flexibles y los ven como una forma en que las empresas estadounidenses se aprovechan de los trabajadores".

Pero no debería ser así, señaló Moen. “Nuestra investigación demuestra que los trabajadores a los que se les permite tener voz en las horas y el lugar de su trabajo no solo se sienten mejor con respecto a sus trabajos, sino que también tienen menos conflictos sobre su equilibrio entre el trabajo y la familia.

“Fundamentalmente, estos trabajadores también son más eficientes y más productivos en el trabajo. En otras palabras, la flexibilidad en el lugar de trabajo es beneficiosa, no perjudicial, para las organizaciones ".

Estudios anteriores han demostrado que las iniciativas organizacionales que mejoran el bienestar subjetivo de los empleados también mejoran el resultado final: aumentan la productividad y reducen el ausentismo, la rotación y el presentismo, apareciendo, pero no comprometidos en el trabajo.

“Los trabajadores de hoy son bombardeados con consejos sobre cómo hacer malabarismos entre su trabajo y su vida familiar: nos dicen que hagamos yoga, aprendamos a meditar o solo revisemos el correo electrónico dos veces al día”, dijo Moen.

“Pero las estrategias de afrontamiento individuales por sí solas no resolverán el problema. Nuestro estudio deja en claro que se necesitan iniciativas organizacionales, incluidos programas que promuevan una mayor flexibilidad y control para los trabajadores, así como un mayor apoyo de los supervisores ”.

Fuente: Asociación Americana de Sociología / EurekAlert