La comparación con artistas estrella puede desanimar a la gente
La opinión tradicional fomenta la asociación con compañeros de alto rendimiento, ya que muchos creen que observar su excelencia elevará el nivel y dará como resultado un mayor logro para todos.
De manera similar, recompensar el desempeño ejemplar es una estrategia que se utiliza para brindar reconocimiento por un trabajo superior, además de servir como una herramienta para motivar a otros.
Sin embargo, una nueva investigación sugiere que la táctica puede ser contraproducente.
Los investigadores descubrieron que la exposición a un desempeño excepcional a veces puede tener resultados opuestos, desalentando efectivamente a las personas de un desempeño de alto nivel.
El trabajo de Todd Rogers, profesor asociado de políticas públicas en la Harvard Kennedy School, y Avi Feller, profesor asistente de la Goldman School of Public Policy de la Universidad de California, Berkeley, aparece enciencia psicológica, una revista de la Association for Psychological Science.
Rogers y Feller encontraron que las prácticas que destacaban el desempeño excepcional de algunos estudiantes reducían la motivación de otros estudiantes, lo que resultaba en lo que los autores describen como "desánimo ejemplar".
Según los investigadores, estos hallazgos podrían tener un impacto importante en las prácticas e intervenciones educativas futuras.
Hasta ahora, dicen los autores, la investigación se ha centrado principalmente en cómo los individuos responden al comportamiento que creen que pueden replicar. Cuando las personas están expuestas a lo que los autores describen como "comparaciones sociales alcanzables", se sienten inspiradas para emular el comportamiento.
La gente ve a sus compañeros votar o tomar medidas para ahorrar energía y ellos mismos están motivados para hacer lo mismo.
Pero las perspectivas cambian, mostró el estudio, cuando las personas comparan su comportamiento con el comportamiento de sus compañeros que perciben como inalcanzable.
Para llegar a esta conclusión, los investigadores analizaron un curso en línea abierto masivo (“MOOC”) que incluía un elemento de evaluación por pares como parte del esquema de calificación. Se pidió a los participantes del curso que escribieran un ensayo y luego calificaran una muestra aleatoria de los ensayos de sus compañeros.
Los investigadores descubrieron que aquellos asignados al azar para evaluar ensayos de pares ejemplares tenían una probabilidad mucho mayor de abandonar el curso que los asignados para leer ensayos más típicos.
En un experimento de seguimiento que simuló el entorno MOOC, los investigadores descubrieron que los participantes que evaluaban los ensayos de sus pares ejemplares (erróneamente) infirieron que los ensayos que revisaron representaban la norma.
Estos participantes expresaron que la tarea ya no era importante para ellos y que ellos también tenían más probabilidades de dejar de fumar que aquellos expuestos a ensayos de pares de calidad más típica.
“El desánimo ejemplar es poderoso: los estudiantes reales que evaluaron ensayos de compañeros ejemplares tienen muchas menos probabilidades de obtener créditos de curso que aquellos que evaluaron ensayos de compañeros promedio”, concluyen los investigadores.
Sus hallazgos, dicen los autores, podrían tener importantes implicaciones en el mundo real para los entornos educativos, ya que la evaluación por pares se convierte en una parte mayor de la educación en línea y fuera de línea.
Reconocer que las comparaciones pueden alentar o desanimar es un tema relevante para muchos entornos. De hecho, comprender cómo los líderes reconocen y motivan a las personas en el lugar de trabajo y en los entornos organizativos es un área de estudio fundamental.
Según Rogers y sus colegas, estos resultados sugieren que los gerentes pueden querer examinar si las prácticas actuales de reconocimiento de empleados están contribuyendo potencialmente a la desconexión de los empleados.
Fuente: Asociación de Ciencias Psicológicas
