Los cambios de alto nivel en el trabajo pueden estresar a los trabajadores
La mitad de los trabajadores estadounidenses informan haberse visto afectados por los cambios organizativos de la alta dirección durante el año pasado o dicen que esperan que lo sean pronto, según la Encuesta de Trabajo y Bienestar de 2017 publicada por la Asociación Estadounidense de Psicología (APA).
Los resultados de la encuesta muestran que los empleados afectados por estos cambios relacionados con el trabajo tienen más probabilidades de reportar estrés laboral crónico, experimentar síntomas de salud física en el trabajo y decir que planean dejar de fumar durante el próximo año. También es menos probable que confíen en su empleador en comparación con aquellos que no se han visto afectados por el cambio organizacional.
"El cambio es inevitable en las organizaciones y, cuando sucede, el liderazgo a menudo subestima el impacto que esos cambios tienen en los empleados", dijo David W. Ballard, Psy.D., MBA, director del Centro de Excelencia Organizacional de APA.
"Si dañan su relación con los empleados, aumentan los niveles de estrés y crean un clima de negatividad y cinismo en el proceso, los gerentes pueden terminar socavando los mismos esfuerzos de cambio que están tratando de promover".
La encuesta involucró a más de 1,500 adultos estadounidenses que trabajaban a tiempo completo, medio tiempo o autónomos.
Las reacciones subyacentes de los empleados al cambio organizacional pueden ser sus percepciones de la motivación detrás de esos cambios y la probabilidad de éxito, según la encuesta.
Por ejemplo, casi un tercio de los trabajadores dijeron que eran cínicos cuando se trataba de cambios, informaron que creían que la gerencia tenía una agenda oculta (29 por ciento), que sus motivos e intenciones eran diferentes de lo que dijeron (31 por ciento) y que trataron de ocultar las verdaderas razones de los cambios (28 por ciento).
Los empleados encuestados también parecen escépticos con respecto a los resultados de los cambios organizacionales. Solo cuatro de cada 10 empleados (43 por ciento) confiaban en que los cambios tendrían los efectos deseados y casi tres de cada 10 dudaban de que los cambios funcionarían según lo previsto y alcanzarían sus objetivos (28 por ciento cada uno).
Además, los empleados que habían experimentado cambios recientes o actuales tenían más probabilidades de reportar conflictos entre el trabajo y la vida (39 por ciento frente a 12 por ciento para el trabajo que interfiere con responsabilidades no laborales y 32 por ciento frente al siete por ciento para las responsabilidades domésticas y familiares que interfieren con el trabajo ).
También eran más propensos a sentirse cínicos y negativos hacia los demás durante la jornada laboral (35 por ciento frente al 11 por ciento) y a comer o fumar más durante la jornada laboral que fuera del trabajo (29 por ciento frente al ocho por ciento).
Los trabajadores estadounidenses que informaron cambios recientes o actuales tenían casi tres veces más probabilidades de decir que no confían en su empleador (34 por ciento frente a 12 por ciento) y más de tres veces más probabilidades de decir que tienen la intención de buscar empleo fuera de la organización dentro de la empresa. el próximo año (46 por ciento frente al 15 por ciento) en comparación con aquellos sin cambios recientes, actuales o anticipados.
“Para que las organizaciones naveguen con éxito en tiempos turbulentos, necesitan empleados resistentes que puedan adaptarse al cambio”, dijo Ballard.
“Los trabajadores desilusionados que están frustrados con los esfuerzos de cambio, sin embargo, pueden comenzar a cuestionar los motivos de los líderes y resistirse a más cambios. Para generar confianza y compromiso, los empleadores deben centrarse en construir un lugar de trabajo psicológicamente saludable donde los empleados participen activamente en la configuración del futuro y confíen en su capacidad para triunfar ".
Fuente: Asociación Americana de Psicología
