La tolerancia al rechazo influye en la elección de los sitios de citas
Los estadounidenses están usando los sitios de citas en línea más que nunca, ya que casi el 50 por ciento del público estadounidense conoce a alguien que ha usado un sitio de citas en línea.
Además, el cinco por ciento de los estadounidenses que están casados o en relaciones comprometidas hoy conocieron a su pareja en línea.
El éxito de los sitios de citas ha dado lugar a una gran cantidad de opciones. Un nuevo estudio analiza este dilema y ofrece sugerencias para ayudar a los usuarios a saber qué empresa es mejor para ellos.
Curiosamente, los investigadores descubrieron que su elección de qué sitio utilizar debería depender de su tolerancia al rechazo. Si puede manejar el rechazo, lo mejor sería tener más opciones. Sin embargo, si no desea seguir la ruta del volumen, el sitio que elija puede ser más caro.
El estudio, “Competir restringiendo la elección: el caso de las plataformas de búsqueda”, explica que la mayoría de los sitios, como Match.com, compiten construyendo la mayor base de usuarios posible y brindan a los usuarios acceso a perfiles ilimitados en la plataforma.
Otros, como eHarmony.com, persiguen el crecimiento de usuarios con la misma intensidad, pero permiten que los usuarios solo vean y contacten a un número limitado de personas en la plataforma.
Sin embargo, a pesar de las opciones limitadas, los clientes de eHarmony están dispuestos a pagar un promedio de un 25 por ciento más que los clientes de Match.
Los autores del estudio, los Dres. Hanna Halaburda del Bank of Canada y la Universidad de Nueva York, Mikolaj Piskorksi de IMD Business School y Pinar Yildirim de la Universidad de Pennsylvania, crearon un modelo estilizado de citas heterosexuales en línea.
Descubrieron que aumentar el número de posibles coincidencias tiene un efecto positivo debido a una mayor elección, pero también un efecto negativo debido a la competencia entre usuarios del mismo sexo.
Esto sugiere que al ofrecer a sus miembros acceso a una gran cantidad de perfiles, los usuarios de Match también tienen más probabilidades de experimentar rechazo, ya que cada una de sus posibles coincidencias tendrá acceso a una mayor cantidad de opciones, aumentando la competencia entre los miembros.
Con acceso a un número limitado de perfiles, es más probable que los usuarios de eHarmony identifiquen con éxito y más rápidamente una coincidencia con otro usuario, que debido a las opciones limitadas, es menos probable que los rechace.
“Las plataformas de citas en línea que restringen las opciones, como eHarmony, existen y prosperan junto con las plataformas que ofrecen más opciones, como Match.com”, dijo Halaburda.
"En una plataforma que ofrece más opciones, los agentes también enfrentan más competencia, ya que sus candidatos también disfrutan de un conjunto de opciones más amplio".
En última instancia, para los usuarios de citas en línea que pueden tolerar el rechazo y no les molesta un período de tiempo potencialmente más largo para identificar una coincidencia, Match.com ofrece una variedad de opciones mucho mayor.
Sin embargo, para los usuarios que buscan identificar más rápidamente una posible coincidencia mutua, eHarmony limita la competencia que puede resultar en rechazo.
Fuente: INFORMS
